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2014年12月19日，省聯(lián)社黨委書記、理事長(zhǎng)陳鵬在電子銀行部、宣城審計(jì)中心、合肥科技農(nóng)商行負(fù)責(zé)同志陪同下，到宣城皖南農(nóng)商行調(diào)研指導(dǎo)社區(qū)e銀行建設(shè)推廣工作。
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2014年12月19日，省聯(lián)社黨委書記、理事長(zhǎng)陳鵬在電子銀行部、宣城審計(jì)中心、合肥科技農(nóng)商行負(fù)責(zé)同志陪同下，到宣城皖南農(nóng)商行調(diào)研指導(dǎo)社區(qū)e銀行建設(shè)推廣工作。
陳鵬聽取了宣城皖南農(nóng)商行今年以來各項(xiàng)工作開展情況匯報(bào)，重點(diǎn)了解了社區(qū)e銀行推廣建設(shè)情況，對(duì)該行在社區(qū)e銀行推廣建設(shè)方面所取得的成效給予了充分肯定。他指出，一年來，通過不斷的努力和服務(wù)提升，宣城皖南農(nóng)商行網(wǎng)點(diǎn)形象明顯改觀，服務(wù)功能得到加強(qiáng)，員工精神面貌顯著提升，社區(qū)e銀行建設(shè)取得了初步成效，有亮點(diǎn)、有特色。
他強(qiáng)調(diào)，面對(duì)當(dāng)前政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、技術(shù)發(fā)展、客戶需求以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等五大變化趨勢(shì)，農(nóng)商行要持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，必須和自身市場(chǎng)定位、客戶基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)特色和經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，緊扣農(nóng)村金融市場(chǎng)，以發(fā)展社區(qū)銀行為方向，推廣普惠金融為市場(chǎng)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為引領(lǐng)，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新服務(wù)模式，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面打造“三好銀行”。
就社區(qū)e銀行建設(shè)推廣工作，陳鵬提出以下幾個(gè)要求：
一、要加大培訓(xùn)力度，一方面要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，建立一支技術(shù)過硬、素質(zhì)過硬的專營(yíng)隊(duì)伍；另一方面要加強(qiáng)對(duì)商戶的培訓(xùn)，使他們能夠熟悉使用系統(tǒng)，正確引導(dǎo)客戶。
二、要通過社區(qū)e銀行移動(dòng)金融平臺(tái)聚人氣、綜合性的優(yōu)勢(shì)，將我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分融合進(jìn)去，促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。要防范信用風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)合作商戶普法教育，加大巡查督導(dǎo)力度，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理程序，構(gòu)建健康、安全的金融環(huán)境。
三、要不斷優(yōu)化社區(qū)e銀行系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)技術(shù)支撐和科技創(chuàng)新，整合社區(qū)居民、商戶、電商和銀行網(wǎng)點(diǎn)資源，打通線上和線下服務(wù)渠道，做到人員、業(yè)務(wù)服務(wù)重心下沉，打造支付結(jié)算、信用中介和便民服務(wù)為一體的金融服務(wù)平臺(tái)，最大程度的服務(wù)社區(qū)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為客戶提供便捷、信賴的金融服務(wù)。
一、要加大培訓(xùn)力度，一方面要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，建立一支技術(shù)過硬、素質(zhì)過硬的專營(yíng)隊(duì)伍；另一方面要加強(qiáng)對(duì)商戶的培訓(xùn)，使他們能夠熟悉使用系統(tǒng)，正確引導(dǎo)客戶。
二、要通過社區(qū)e銀行移動(dòng)金融平臺(tái)聚人氣、綜合性的優(yōu)勢(shì)，將我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分融合進(jìn)去，促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。要防范信用風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)合作商戶普法教育，加大巡查督導(dǎo)力度，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理程序，構(gòu)建健康、安全的金融環(huán)境。
三、要不斷優(yōu)化社區(qū)e銀行系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)技術(shù)支撐和科技創(chuàng)新，整合社區(qū)居民、商戶、電商和銀行網(wǎng)點(diǎn)資源，打通線上和線下服務(wù)渠道，做到人員、業(yè)務(wù)服務(wù)重心下沉，打造支付結(jié)算、信用中介和便民服務(wù)為一體的金融服務(wù)平臺(tái)，最大程度的服務(wù)社區(qū)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為客戶提供便捷、信賴的金融服務(wù)。
調(diào)研期間，陳鵬還與當(dāng)?shù)攸h委政府負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了會(huì)談，并深入基層網(wǎng)點(diǎn)和商戶，實(shí)地查看了社區(qū)e銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和商戶使用情況。
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