招聘部門：總行電子銀行部
工作地點：合肥
招聘類型：社會招聘
截止日期：2017-02-24
用工類型：派遣制員工
任職條件:
1、年齡25周歲及以下，本科及以上學(xué)歷；
2、口齒清晰，普通話流利標準，具備良好的邏輯分析能力、應(yīng)變能力、語言技巧和服務(wù)禮儀，善于與客戶溝通；
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力、良好的團隊協(xié)作精神和為他人服務(wù)的品質(zhì)；
4、具有較強的文字處理能力和較高的打字錄入速度，能熟練操作計算機；
5、能適應(yīng)輪班工作制及夜班，無不適應(yīng)該項工作的疾?。?/span>
6、具有金融同業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗或普通話水平達到全國二級甲等標準者，優(yōu)先考慮錄用。
崗位職責(zé):
1、以專業(yè)的素質(zhì)、準確的業(yè)務(wù)知識，通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)、傳真等多渠道方式為客戶提供服務(wù)，具體包括7*24小時的金融業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關(guān)懷等；
2、對于無法在線解決的客戶咨詢、建議和投訴，及時提交工作聯(lián)系單轉(zhuǎn)后臺處理，并跟蹤處理情況，及時回復(fù)客戶；
3、積極參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)能力和素質(zhì)；
4、遵守各項規(guī)章制度，并積極配合運營管理和團隊工作。
點擊報名
點擊報名
2017年安徽農(nóng)商行考試綜合教材（詳情咨詢扣扣1926340516）
東吳針對2017安徽農(nóng)商行考試的班次新鮮出爐，先睹為快
2017安徽農(nóng)商銀行考試——全程三聯(lián)班
一個全程三聯(lián)班----------合肥科技農(nóng)商行+17年安徽農(nóng)商行統(tǒng)考+徽商銀行+村鎮(zhèn)銀行（通通收入囊中！）
詳情咨詢扣扣1926340516
微信dwpx1926340516
考試交流群529852792
交流銀行動態(tài)的同學(xué)可以到《安徽農(nóng)信社吧》進行討論；
點擊直接進吧和大家討論。
掃一掃，獲得更多資訊
(責(zé)任編輯：emg10m4.cn)
