安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)是安徽省內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模最大、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)最多、覆蓋范圍最廣、服務(wù)群體最多的地方性金融企業(yè)，也是目前省內(nèi)唯一資產(chǎn)規(guī)模突破10000億元的銀行金融機(jī)構(gòu)，存貸款市場份額已經(jīng)連續(xù)多年位居全省銀行同業(yè)之首。安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社成立于2004年12月，承擔(dān)對全省83家農(nóng)商銀行的服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、自律和行業(yè)管理職能。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為更好地服務(wù)廣大客戶，現(xiàn)常年招聘客服人員。
一、工作地點(diǎn)及用工形式
(一)工作地點(diǎn)：合肥市
(二)用工形式：勞務(wù)派遣制
與第三方公司簽訂勞務(wù)派遣合同，由第三方公司派遣至安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社電子銀行部客戶服務(wù)中心及信息技術(shù)中心運(yùn)行支持部從事客服工作。
二、工作內(nèi)容
(一)負(fù)責(zé)通過96669電話、互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)短信等為客戶提供在線咨詢、代客交易、主動營銷等服務(wù);
(二)負(fù)責(zé)在線對客戶的業(yè)務(wù)申請進(jìn)行操作，包括：激活、補(bǔ)卡、掛失、賬務(wù)撤銷等業(yè)務(wù);
(三)負(fù)責(zé)全省農(nóng)村商業(yè)銀行杜鵑信用卡客戶服務(wù);
(四)負(fù)責(zé)全省農(nóng)村商業(yè)銀行電子商務(wù)客戶服務(wù);
(五)負(fù)責(zé)受理客戶投訴、建議及全省農(nóng)村商業(yè)銀行中高端客戶回訪、主動營銷等工作;
(六)負(fù)責(zé)客服中心7×24小時(shí)全天候服務(wù)工作;
(七)負(fù)責(zé)受理各農(nóng)商銀行各應(yīng)用系統(tǒng)日常運(yùn)行操作保障，提供運(yùn)行操作業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo);
(八)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)7×24小時(shí)運(yùn)行值班工作。
三、招聘條件
(一)全日制普通高校本科及以上學(xué)歷的應(yīng)、歷屆畢業(yè)生，專業(yè)不限;
(二)年齡在25周歲以下(1993年8月1日以后出生);
(三)身體健康、形象較好，能適應(yīng)輪班和夜班工作制度，無不適應(yīng)該項(xiàng)工作的疾病;
(四)具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰;
(五)具有良好的客戶服務(wù)理念，品行端正、無不良行為記錄;
(六)熟練使用辦公軟件;
(七)有客服相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或特長者，年齡條件可適當(dāng)放寬。
四、薪酬及福利待遇
提供與同行業(yè)具有競爭力的薪酬福利，實(shí)行績效考核，稅前年薪一般在6-8萬，上“五險(xiǎn)一金”，提供餐補(bǔ)。
五、報(bào)名方式
符合以上條件應(yīng)聘者請登錄網(wǎng)址:
http://special.zhaopin.com/2017/hf/11019/ahsn080877/culture.html，在線報(bào)名。
六、應(yīng)聘須知
(一)簡歷篩選合格者將會收到面試通知電話或短信，請應(yīng)聘者保持務(wù)必手機(jī)暢通。
(二)收到面試通知的應(yīng)聘者請攜帶本人身份證原件、畢業(yè)證書原件或?qū)W生證原件按照指定時(shí)間、到指定地點(diǎn)參加面試。
(三)本次招聘不指定考試輔導(dǎo)用書，不舉辦也不委托任何機(jī)構(gòu)舉辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班，不收取任何相關(guān)費(fèi)用。請廣大應(yīng)聘者提高警惕，謹(jǐn)防受騙，如遇招聘詐騙，可向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。
2019安徽銀行/農(nóng)商行招聘考試必備教材
2019安徽銀行/農(nóng)商行招聘考試必備課程
安徽農(nóng)信社考試交流群：529852728
咨詢QQ：211557856
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