蒙城農村商業(yè)銀行召開七月份大堂經理例會

　　7月23日在總行三樓會議室召開了蒙城農商銀行七月份大堂經理例會，總行黨委書記、董事長趙亮，風險合規(guī)部總經理孫中標，第三方公司負責人及大堂經理參加會議，會議由運行管理部總經理宣文雅主持。

　　風險合規(guī)管理部孫中標經理針對大堂經理柜面服務方面存在的問題進行了通報及總結。第三方公司邱經理就本月各網點大堂經理工作中存在的問題，主管巡視廳堂反饋的問題，以及大堂經理職業(yè)形象進行了月度總結。

　　黨委書記、董事長趙亮在例會中作重點強調，客觀分析指出全行大堂經理工作存在的不足之處，并提出四點要求：一、注重把握細節(jié)，創(chuàng)出我行服務品牌；二、提升服務技能，滿足客戶服務需求；三、塑造職業(yè)形象，提升自身綜合素質；四、強化責任意識，大力弘揚奉獻精神。

　　通過本次例會，大堂經理對廳堂服務規(guī)范有了較為清晰的認識，對文明服務、客戶分流、客戶引導、營銷推介、廳堂維護等工作技能有了顯著的提升，為蒙城農商銀行著力打造一流廳堂服務隊伍、加快服務方式轉型奠定了堅實基礎。