潁泉農(nóng)商行四九支行:優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 客戶致謝送錦旗
10月15日一大早,阜陽市潁泉區(qū)行流鎮(zhèn)王官村四九中學退休教師張老師將一面印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖心人 踐行宗旨為百姓”的錦旗送到潁泉農(nóng)商銀行四九現(xiàn)金服務(wù)點,感謝四九現(xiàn)金服務(wù)點和四九支行工作人員熱情真誠、高效快捷的金融服務(wù),幫助其解決了燃眉之急。
“同志??!我昨天才從銀行取的1000元現(xiàn)金,晚上因為媳婦不知道,把衣服和現(xiàn)金一起用洗衣機洗了,等晾曬衣服時才看到,但現(xiàn)金全部被洗碎了,這還能換成新錢嗎?” 10月12日,焦急的張老師來到四九現(xiàn)金服務(wù)點?,F(xiàn)金服務(wù)點工作人員了解到具體情況后,鑒于大部分現(xiàn)金受損粘連在一起難以拼湊,單靠人工識別難度較大,后續(xù)保存上繳過程中也極易受損,工作人員立即將該情況上報現(xiàn)金服務(wù)點金融顧問時新軍。時新軍立即趕到現(xiàn)金服務(wù)點,經(jīng)過40多分鐘的緊張拼接、核對,最終為張老師全額兌換了1000元現(xiàn)金,解決了張老師的燃眉之急。張老師十分激動,拉著工作人員的手一再表示感謝:“潁泉農(nóng)商銀行真是咱們老百姓自己的銀行,真正為老百姓著想,替老百姓辦實事!”
沉甸甸的錦旗,不僅是對潁泉農(nóng)商銀行服務(wù)的認可,更承載了客戶對潁泉農(nóng)商銀行的信任和深厚情誼。今后,泉農(nóng)商銀行將持續(xù)踐行普惠金融,履行社會責任,以專業(yè)、熱情、認真、負責的工作態(tài)度,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),以實際行動將“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處。
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