潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行用“情懷”和“溫度”踐行使命擔(dān)當(dāng)

　　《阜陽(yáng)日?qǐng)?bào)》于2022年1月23日刊登了《篤定初心，砥礪奮進(jìn)——潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行用“情懷”和“溫度”踐行使命擔(dān)當(dāng)》的專題報(bào)道，在市兩會(huì)期間向阜陽(yáng)人民報(bào)告潁淮農(nóng)商銀行作為本土銀行的使命擔(dān)當(dāng)。

　　資產(chǎn)總額453.64億元，各項(xiàng)貸款余額305.31億元；各項(xiàng)存款余額346.29億元；電子銀行交易替代率99.8%；近兩年來年均上繳稅金超3億元……一年來，潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行主業(yè)碩果累累，交出了一份紅彤彤的成績(jī)單。而推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力社會(huì)保障、為市民、商戶做好貼心服務(wù)，彰顯著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，尤其讓人點(diǎn)贊。潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行，正用“情懷”和“溫度”踐行自己的使命擔(dān)當(dāng)。

　　金融服務(wù)，護(hù)航鄉(xiāng)村振興

　　1月13日，阜陽(yáng)市全洲水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司的生產(chǎn)基地，一片豐收在望的景象：標(biāo)準(zhǔn)玻璃大棚內(nèi)，五顏六色的錦鯉已經(jīng)長(zhǎng)至五、六十公分長(zhǎng)，在一座座水池內(nèi)歡快游動(dòng)，這讓老總劉全洲臉上樂開了花：這里的每條魚外銷，動(dòng)輒幾千元，甚至幾萬(wàn)元。他憧憬著即將到來的收獲。

　　潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行王店支行副行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理周建軍趕到，看到觀賞魚現(xiàn)在的養(yǎng)殖情況，備感欣慰，同時(shí)還十分貼心地問劉全洲，在生產(chǎn)中資金夠不夠周轉(zhuǎn)。

　　阜陽(yáng)市全洲水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司坐落在潁州區(qū)王店鎮(zhèn)，主要從事繁殖和養(yǎng)殖觀賞魚及魚菜共生系統(tǒng)研發(fā)。而周建軍，自阜陽(yáng)市全洲水產(chǎn)養(yǎng)殖公司落戶王店鎮(zhèn)，就成了這家企業(yè)的“專職”客戶經(jīng)理。

　　“去年4月份，我在擴(kuò)建廠房的時(shí)候遇到資金周轉(zhuǎn)困難，資金缺口上百萬(wàn)元，周行長(zhǎng)得知后，立即趕來現(xiàn)場(chǎng)了解情況，不過三天的時(shí)間，就為我解決了100萬(wàn)元企業(yè)流動(dòng)資金貸款。”對(duì)潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行的及時(shí)、貼心服務(wù)，劉全洲感到很溫暖。

　　據(jù)了解，過去的一年，該行優(yōu)化內(nèi)部管理構(gòu)架，簡(jiǎn)化貸款審查審批流程，30萬(wàn)元以下貸款全部實(shí)現(xiàn)受理移動(dòng)化、檔案電子化、辦貸線上化、操作簡(jiǎn)單化，持續(xù)優(yōu)化辦貸效率；結(jié)合本地實(shí)際情況，創(chuàng)新開發(fā)“生姜貸、花卉貸、收糧貸、家具貸、種養(yǎng)貸”等鄉(xiāng)村振興系列信貸產(chǎn)品和服務(wù)42項(xiàng)，破解農(nóng)村農(nóng)業(yè)融資難題。截至2021年底，該行累計(jì)發(fā)放鄉(xiāng)村振興系列貸款6.15億元；支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體3.17億元，支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)3.01億元。

　　支持實(shí)體，彰顯社會(huì)擔(dān)當(dāng)

　　1月13日，上海華源安徽錦輝制藥有限公司的生產(chǎn)廠房?jī)?nèi)，正開足馬力生產(chǎn)輸液袋、“金維多寶多維元素片（21）”等年關(guān)市場(chǎng)緊俏藥劑和藥品。

　　“多少次，潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行對(duì)我們進(jìn)行信貸支持，雪中送炭。”說起此話，公司總經(jīng)理劉武感激之情溢于言表。

　　去年10月份，國(guó)家限產(chǎn)限電，化工原料價(jià)格上漲，尤其是生產(chǎn)寶多維元素片（21）的多種原材料，價(jià)格溢漲。“在這種形勢(shì)下，又快到年底，企業(yè)需要大批囤積原材料，但由于價(jià)格上漲，企業(yè)資金出現(xiàn)缺口。”劉武介紹，潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行紅旗支行行長(zhǎng)王梓霖得知企業(yè)的困境，專門來到企業(yè)調(diào)研，第一時(shí)間內(nèi)為企業(yè)授信900萬(wàn)元用于購(gòu)買原材料，解決了企業(yè)的燃眉之急。“幸虧我們提前用這筆資金購(gòu)買了大批原材料，目前的多種原材料價(jià)格已經(jīng)比我們購(gòu)買時(shí)翻了一番?，F(xiàn)在一直到整個(gè)春節(jié)期間生產(chǎn)無憂，年后就又能趕上原材料價(jià)格下調(diào)行情。”劉武高興地說。

　　據(jù)介紹，去年以來，該行緊守支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展職責(zé)，加大信貸投放，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)效能。截至2021年底，小微企業(yè)貸款140.11億元，較上年上升7.22億元，增幅5.43%；小微企業(yè)貸款戶數(shù)6330戶，較上年增加617戶，增幅為10.8%；1000萬(wàn)元以下普惠型小微企業(yè)貸款余額59.11億元，較上年上升9.6億元，增幅19.38%。

　　上門辦理，助力社會(huì)保障

　　社會(huì)保障卡，其宗旨就是為市民提供“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”相關(guān)服務(wù)，事關(guān)民生福祉。去年11月份，潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行的工作人員每日加班加點(diǎn)，到潁州區(qū)各區(qū)直單位，上門為各單位工作人員換發(fā)第三代社?？?。截至目前，完成三代卡換發(fā)的區(qū)直機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員10180人，換發(fā)率達(dá)到87.76%，三代社?？ɡ塾?jì)發(fā)卡68074張，穩(wěn)居地方發(fā)卡銀行第一位。截至目前，三代社?？ɡ塾?jì)發(fā)卡68074張，穩(wěn)居地方發(fā)卡銀行第一位。

　　作為潁州區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位三代社?？〒Q發(fā)唯一指定行，今年以來，潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行把三代社?？〒Q發(fā)作為一項(xiàng)重要的民心、民生工程來抓。提前在街道及社區(qū)便民服務(wù)中心設(shè)立三代社?？ㄐ麄髋_(tái)、擺放宣傳資料等，在各線上平臺(tái)發(fā)布三代社?？ㄐ畔ⅲ哟笮麄髁Χ?；加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工服務(wù)素質(zhì)及社?？I(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，為提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)打牢基礎(chǔ)；開設(shè)專窗，提供社保卡制卡、換卡、掛失補(bǔ)發(fā)、激活等“一站式服務(wù)”；重新梳理業(yè)務(wù)辦理流程，確?？蛻?ldquo;一次辦”；提前告知客戶辦理資料、流程手續(xù)及注意事項(xiàng)等，確?？蛻?ldquo;少跑路”；下沉服務(wù)重心，對(duì)不能來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶，組織工作人員上門辦理業(yè)務(wù)，，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”。

　　貼心服務(wù)，踐行為民辦事

　　去年11月30日，潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部還未到營(yíng)業(yè)時(shí)間，就接到市民高先生家人的電話。原來，高先生突發(fā)心臟病需要辦理轉(zhuǎn)院，然而他的社?？ㄎ崔k理激活。由于情況緊急，客戶的家人無法趕到銀行，就趕緊聯(lián)系潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行求助。

　　營(yíng)業(yè)部是高先生所在單位社?？I(yè)務(wù)的經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)業(yè)部立即安排人員攜帶便攜社保激活機(jī)具前往市醫(yī)院南區(qū)，進(jìn)行上門服務(wù)。時(shí)間就是生命。途中，工作人員積極與院方、客戶聯(lián)系，提前做好準(zhǔn)備工作。到達(dá)醫(yī)院后，在院方的配合下做好機(jī)具通電聯(lián)網(wǎng)，僅僅2分鐘就為客戶辦理好了激活業(yè)務(wù)，解決客戶的燃眉之急。

　　從接到電話到業(yè)務(wù)辦理完畢高先生順利轉(zhuǎn)院，潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行僅僅用了短短20分鐘時(shí)間。事后，客戶的家人在朋友圈發(fā)聲，為潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行的高質(zhì)量服務(wù)和急人所急的精神點(diǎn)贊。

　　除了服務(wù)好自己的客戶，潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行還圍繞“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)抓好志愿服務(wù)落地。去年10月19日，潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行會(huì)同阜陽(yáng)銀保監(jiān)分局、阜陽(yáng)市銀行業(yè)協(xié)會(huì)、阜陽(yáng)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)共同走進(jìn)阜陽(yáng)師范大學(xué)，聯(lián)合開展“送金融知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)，宣講人員圍繞“抵制非法校園貸”、“征信基礎(chǔ)知識(shí)”、“防范電信詐騙”等與在校大學(xué)生密切相關(guān)的金融知識(shí)進(jìn)行深入淺出的講解，以真實(shí)案例向同學(xué)揭示了金融詐騙的花樣手段，得到師生的一致好評(píng)。就在去年，該行的“送金融知識(shí)進(jìn)校園”項(xiàng)目榮獲全省青年之家評(píng)選大賽第一名。

　　據(jù)介紹，圍繞志愿服務(wù)，潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行細(xì)化制定本行活動(dòng)方案，整合全行36支金融志愿者隊(duì)伍力量，圍繞普惠金融、鄉(xiāng)村振興、綜合金融服務(wù)、消保權(quán)益等10個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目確定志愿服務(wù)內(nèi)容，除了定期到本地院校舉辦金融知識(shí)講座，還全鏈條承辦轄區(qū)高校助學(xué)貸款工作，打造“愛溢潁淮、助力高考”品牌，“愛心驛站”關(guān)愛關(guān)懷廣大戶外勞動(dòng)者……志愿服務(wù)再次擦亮了潁淮優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)金字招牌。

　　歲月不居，時(shí)光如流。揮別了極不平凡的2021年，潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行又迎來充滿希望、同心奮進(jìn)的2022年。“認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委和市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)與公司治理有機(jī)結(jié)合，緊緊圍繞新一屆黨委確立的“做小、做散、做精、做實(shí)”和“不盲目求快、不盲目求大、不盲目求全、不發(fā)生案件”戰(zhàn)略導(dǎo)向以及‘四個(gè)銀行’轉(zhuǎn)型部署，按照‘帶隊(duì)伍、謀發(fā)展、控風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)服務(wù)、樹形象’的工作主線，堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，回歸金融本源，堅(jiān)守支農(nóng)支小，做實(shí)主業(yè)主責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)化科技賦能，防控金融風(fēng)險(xiǎn)，在推動(dòng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力鄉(xiāng)村振興、發(fā)展普惠金融中敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，奮力實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)‘三地一區(qū)一城’、勇當(dāng)皖北振興排頭兵、譜寫新現(xiàn)代化美好阜陽(yáng)新篇章貢獻(xiàn)金融力量，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開！”潁淮農(nóng)村商業(yè)銀行黨委書記、董事長(zhǎng)趙亮說。