辦理房貸和信用卡延期還款78筆——潁淮農(nóng)商銀行“六保”措施幫客戶紓困解難

　　針對近期阜陽地區(qū)疫情防控復雜嚴峻形勢，潁淮農(nóng)商銀行按照阜陽市區(qū)兩級黨委政府及監(jiān)管部門要求，積極強化對防疫行業(yè)、保供企業(yè)、小微企業(yè)等重點領(lǐng)域的金融支持，全力助企紓困、保障民生，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻金融力量。

　　支持重點企業(yè)保穩(wěn)定

　　“真是太感謝你們了，已經(jīng)收到展期的短信了，等資金回籠后，一定會第一時間還上這筆貸款。”近期，安徽濟榮醫(yī)療科技有限公司負責人專門給潁淮農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理打來感謝電話。

　　濟榮醫(yī)療是阜陽地區(qū)生產(chǎn)醫(yī)用防護制品的龍頭企業(yè)，主要生產(chǎn)一次性醫(yī)用口罩，2020年疫情期間從潁淮農(nóng)商銀行貸款600萬元，用于購買口罩生產(chǎn)原料。2022年4月17日，企業(yè)第一次貸款展期到期，當時正是阜陽地區(qū)疫情防控最吃緊的關(guān)頭，企業(yè)由于受疫情影響，資金回籠不及時，流動資金緊張。了解到這一情況后，潁淮農(nóng)商銀行按照不抽貸、不斷貸的原則，又為企業(yè)辦理了6個月貸款展期。在阜陽疫情防控的關(guān)鍵期，潁淮農(nóng)商銀行將金融資源向重點企業(yè)和關(guān)鍵行業(yè)傾斜，保障信貸支持不斷檔、不掉線，以高效優(yōu)質(zhì)的金融服務助力企業(yè)抗疫情、穩(wěn)生產(chǎn)。

　　助力快消行業(yè)保運轉(zhuǎn)

　　為助力城市運轉(zhuǎn)，保障人民群眾生活平穩(wěn)有序，潁淮農(nóng)商銀行快速響應民生領(lǐng)域金融需求，加大對保供企業(yè)金融服務力度。美惠佳超市是位于潁州區(qū)袁集鎮(zhèn)一家較大的零售超市，也是當?shù)厥称肥卟朔酪邞北９c。4月5日，阜陽主城區(qū)實行靜態(tài)管理，潁淮農(nóng)商銀行袁集支行得知該超市物資采購存在資金缺口后，立即啟動疫情綠色通道方案，簡化信貸流程、采取容缺機制，2天內(nèi)向超市發(fā)放了一筆30萬元貸款，及時滿足了資金需求，保障當?shù)鼐用裆畋匦杵饭Ｍ瑫r通過一攬子綜合金融服務，為該超市快速搭建收單系統(tǒng)，開通收單二維碼，組建微信供應群，提供支付結(jié)算便利，保障了疫情期間金融服務不中斷，有力促進了保供企業(yè)運轉(zhuǎn)有序。

　　支持普惠小微保發(fā)展

　　針對受疫情影響企業(yè)普遍存在的融資難題，潁淮農(nóng)商銀行進一步加大了對短期經(jīng)營困難企業(yè)的金融保障力度。針對受疫情影響暫時還款困難的小微企業(yè)客戶，充分運用惠企政策，通過減費讓利、無還本續(xù)貸、貸款展期等方式進行紓困幫扶?？蛻艚?jīng)理通過電話回訪，主動對衛(wèi)生防疫、物流運輸、餐飲住宿等小微實體企業(yè)開展線上摸排調(diào)查，根據(jù)企業(yè)需求加快投放專項應急貸款。截至4月15日，該行共辦理無還本續(xù)貸25筆，金額7710萬元；辦理貸款展期16筆，金額3100萬元；投放小微企業(yè)貸款326筆，金額1.35億元，為轄內(nèi)普惠小微企業(yè)送去了金融“及時雨”。

　　加強線上服務保效率

　　疫情防控靜態(tài)管理期間，潁淮農(nóng)商銀行充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，搭建移動辦公環(huán)境，方便員工遠程處理業(yè)務，暢通金融服務渠道。同時，加強線上非接觸式宣傳，充分利用阜陽金服平臺“一鍵式對接金融機構(gòu)、一站式獲得金融服務、全方位享受扶持政策”功能，推動融資供需雙方在線精準匹配。大力倡導廣大客戶使用手機銀行、網(wǎng)上銀行、超級柜員機等離柜服務，持續(xù)為有融資需求的客戶提供7*24小時全天候金融支持。截至4月15日，該行通過線上無接觸方式發(fā)放貸款968筆，金額1.2億元，以優(yōu)質(zhì)高效的金融服務跑出了疫情防控“農(nóng)金加速度”。

　　強化金融服務保民生

　　疫情期間，為全力保障防疫物資采購、隔離賓館租賃改造、核酸檢測等防疫資金快速撥付到位，潁淮農(nóng)商銀行按照“特事特辦、隨到隨辦”的原則，簡化審批流程，建立撥款直通車，配合區(qū)財政部門精準快速撥付防疫資金2億元。為保障疫情期間財政工資、養(yǎng)老金、社區(qū)防疫人員補助及各類涉農(nóng)補貼及時發(fā)放到位，該行成立工作專班，提供上門服務。先后發(fā)放教師工資8169人次，養(yǎng)老金13839人次，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代發(fā)各類涉農(nóng)及防疫資金850余萬元。

　　維護客戶權(quán)益保和諧

　　對受疫情影響還本還息困難的按揭類及信用卡客戶，潁淮農(nóng)商銀行推出差異化延遲還貸政策，靈活調(diào)整客戶還款安排，合理延后還款期限，對因受疫情影響未能及時還款的提供“征信修復”服務。截至4月15日，累計為78位客戶提供按揭貸款及信用卡延期還款服務，同時將該部分客戶標記為“受疫情影響人群”，確保其個人征信記錄不受影響。