五河農(nóng)商行：農(nóng)金抗疫勇?lián)?dāng)，金融服務(wù)不斷檔

　　疫情的反彈給居民的生活和工作帶來很多影響，個體工商戶、小微企業(yè)出現(xiàn)了經(jīng)營危機，經(jīng)營貸還款壓力倍增。我行為解決客戶的燃眉之急，根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于進一步做好疫情防控期間信貸服務(wù)工作的通知》要求，結(jié)合人民銀行“應(yīng)延盡延”等相關(guān)政策精神，推出了差異化延期還款服務(wù)，最大限度地為受疫情影響的個人和企業(yè)客戶提供信貸幫扶。

　　朱頂鎮(zhèn)轄內(nèi)某農(nóng)業(yè)有限公司是一家從事食用菌、蔬菜、苗木的種植及銷售的小微企業(yè)，2022年受到突發(fā)新冠肺炎疫情的影響，企業(yè)經(jīng)營中的各項成本等均有所上升。企業(yè)負責(zé)人說道：“受到本次突發(fā)疫情的影響，我們公司受到的沖擊很大，銷路受阻，每天都有源源不斷的食用菌需要采摘且囤積較多。在五河農(nóng)商銀行朱頂支行的150萬元貸款也面臨到期，此時五河農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理主動給我打電話，告知我可以辦理無還本續(xù)貸，只需要正常繳納利息就行，為我解決了極大的難題。”該行為解決企業(yè)融資需求，通過簡化辦貸流程，全力支持疫情期間企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，同時落實無還本續(xù)貸、展期等金融政策，為客戶延續(xù)信用。

　　朱頂支行客戶經(jīng)理在疫情發(fā)生后，將到期貸款清單梳理出來，通過電話對接、實地走訪對接等多種形式，全力做好資金保障工作，確保金融服務(wù)不打烊、不斷檔，在了解到客戶的情況后，主動電話及上門考察了解詳細情況并辦理續(xù)貸手續(xù)，本著為客戶服務(wù)的想法，減少客戶時間成本，僅用了3天，便為客戶辦理完所有手續(xù)。

　　到目前為止在疫情期間已累計授信貸款127戶、金額3236.2萬元，用于支持小微企業(yè)、個體工商戶等經(jīng)濟主體維持生產(chǎn)經(jīng)營，同時，對于因疫情原因?qū)е聼o法到場辦理業(yè)務(wù)的情況，通過容缺辦理的形式，為客戶及企業(yè)辦理展期、續(xù)貸，延續(xù)信用，截至目前，該支行已為7位客戶提供395萬的展期、續(xù)貸服務(wù)，紓困解困，做好信貸持續(xù)支持，為疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展注入“金融動力”。