耐心兌換殘損幣 優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

　　6月12日下午一位老人手提紅色塑料袋神色焦急的走進(jìn)六安農(nóng)商銀行石板沖分理處營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理上前詢問辦理什么業(yè)務(wù)？老人家連忙說是來兌換殘損幣的。經(jīng)了解，老人家是六安市裕安區(qū)石板沖鄉(xiāng)前廠村村民，2021年家中遭遇水災(zāi)，老人放在家里的現(xiàn)金遺忘在柜子里，近日在打掃衛(wèi)生時(shí)無意中發(fā)現(xiàn)，此時(shí)錢幣已經(jīng)被水泡成一團(tuán)，老人嘗試自己進(jìn)行分解，因遭到泥水的沖泡和長期未被發(fā)現(xiàn)等原因已經(jīng)粘連在一起，嘗試數(shù)次無果后，來六安農(nóng)商銀行尋求工作人員的幫助。

　　我行員工朱業(yè)福熱情接待，詢問事情的經(jīng)過并安撫客戶，也同客戶說道會(huì)盡最大可能修復(fù)好紙幣降低他的損失，客戶聽到后放心了許多。

　　收到這袋破損的紙幣后，我行員工朱業(yè)福立即帶領(lǐng)著新員工利用工作空閑時(shí)間整理破損的紙幣，當(dāng)打開塑料袋的那一刻同時(shí)也撓起了腦袋，因?yàn)檫@沓紙幣被泥水浸泡過后又長達(dá)一年的時(shí)間靜放在那里幾乎已成為一塊硬實(shí)的“錢磚”，因此把它們分離出來就成了當(dāng)務(wù)之急，在這個(gè)過程中，稍有不慎就可能導(dǎo)致紙幣的進(jìn)一步損壞。經(jīng)過清水清洗后一張張分離又一張張拼接，兩個(gè)小時(shí)后，終于將卷成一團(tuán)的紙幣分開，并逐張拼接完成，最大可能的降低了老人家的財(cái)產(chǎn)損失。當(dāng)老人家兌換到嶄新的人民幣后笑容滿面，并對柜臺兩位員工豎起了大拇指。并表達(dá)了對我們的感謝！

　　此次殘損幣的兌換過程，只是六安農(nóng)商行“為群眾辦實(shí)事”的一個(gè)縮影。六安農(nóng)商行一直秉持以客戶為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)持為人民群眾辦實(shí)事，此舉也很好的詮釋了，群眾利益無小事,一枝一葉總關(guān)情。六安農(nóng)商銀行也將積極踐行“為黨分憂、為民解困”的諾言，繼續(xù)心懷群眾，在辦實(shí)事、解民憂上下功夫，為廣大客戶和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供高效便捷的金融服務(wù)。