利辛農(nóng)商銀行“四字訣”力推助學(xué)貸快速發(fā)放
為助力高考考生“升”學(xué)無憂,確保利辛籍學(xué)子不受學(xué)費(fèi)困擾,利辛農(nóng)商銀行充分發(fā)揮地方金融主力軍的作用,大力發(fā)放生源地助學(xué)貸款,確保有需求的考生都能享受到助學(xué)貸帶來的便利。
自助學(xué)貸款開辦以來,利辛農(nóng)商銀行調(diào)集精干力量,凝聚全力,圍繞“實(shí)、新、快、優(yōu)”的“四字訣”,瞄準(zhǔn)家庭貧困學(xué)子,提供上門服務(wù),承諾限時(shí)辦結(jié),著力幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難的高校新生和在校生解決大學(xué)學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)和住宿費(fèi)等難題,支持有需求的貧困家庭孩子圓“求學(xué)夢(mèng)”。截至目前,該行生源地助學(xué)貸款余額1.18億元,惠及貧困學(xué)子6934人。
圍繞“實(shí)”字抓保障。成立生源地助學(xué)貸款領(lǐng)導(dǎo)小組、執(zhí)行小組、督導(dǎo)小組,分條線選派人員參加,確保貸款發(fā)放有人管、有人做、有人推;及時(shí)召開生源地助學(xué)貸款動(dòng)員大會(huì),按照貸款進(jìn)度,不定期召開推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、宣導(dǎo)會(huì),確保貸款發(fā)放時(shí)間可控、額度可控;積極與縣教育局、利辛一中、利辛高級(jí)中學(xué)、利辛一職高等教育主管部門和學(xué)校對(duì)接,及時(shí)掌握符合生源地助學(xué)貸款條件的高考考生名單,確保應(yīng)貸盡貸;下發(fā)做好生源地助學(xué)貸款的“六項(xiàng)必知”,明確貸款發(fā)放要求,嚴(yán)明貸款發(fā)放紀(jì)律;對(duì)照名單,按轄區(qū)分解至各支行,督促辦理助學(xué)貸款的支行與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)、社區(qū)居委會(huì)深度對(duì)接,深入了解貧困學(xué)子具體信息,加強(qiáng)篩選,確保“不留一人、不落一戶”;印發(fā)助學(xué)貸款明白紙、單頁三折頁等宣傳物料,緊抓填報(bào)志愿、領(lǐng)取錄取通知書等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),通過設(shè)立助學(xué)貸款宣傳臺(tái)、擺放易拉寶等方式,積極宣講助學(xué)貸款惠學(xué)政策;優(yōu)化辦貸流程,強(qiáng)化辦貸時(shí)間意識(shí)、效率意識(shí)和服務(wù)意識(shí),提倡上門辦貸、“一次性辦貸”,為貸款學(xué)子提供農(nóng)金辦貸新體驗(yàn)。
圍繞“新”字抓攻堅(jiān)。構(gòu)建網(wǎng)格化貸款管理網(wǎng)絡(luò),分城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個(gè)層級(jí),厘清支行交叉重疊區(qū)域,根據(jù)掌握的助學(xué)貸款對(duì)象名單,細(xì)化到行、分解到人,確保各支行貸款任務(wù)明確、對(duì)象明確、進(jìn)度明確;優(yōu)化班子包片、中層包點(diǎn)、支行行長包村、客戶經(jīng)理包戶的四級(jí)體系,通過定期上門督導(dǎo)、不定期片區(qū)交流,平衡區(qū)域差異,確保全行貸款發(fā)放統(tǒng)一進(jìn)度;發(fā)揮培訓(xùn)效用,聚合多方合力,對(duì)支行行長、運(yùn)營主管、客戶經(jīng)理和柜員等分崗位召開培訓(xùn)會(huì),確保崗位人員目標(biāo)明確、貸款流程明晰;逐支行成立貸款宣講小分隊(duì),利用廟會(huì)、古會(huì)、逢集等時(shí)機(jī),開展路演,通過喜聞樂見的方式,深入淺出講解助學(xué)貸款條件、流程,方便有需求的村民理解并辦理;完善生源地助學(xué)貸款考核激勵(lì)機(jī)制,按照存量和增量兩個(gè)客戶群體,細(xì)分考核指標(biāo),充分發(fā)揮考核指揮棒的指向作用,有效激發(fā)客戶經(jīng)理辦理助學(xué)貸款的積極性。
圍繞“快”字抓效率。充分利用新通訊工具實(shí)時(shí)優(yōu)勢(shì),建立生源地助學(xué)貸款微信群和QQ群,成員包括班子成員、支行行長、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)部和授信部條線部門人員等助學(xué)貸款辦理主體,每日通報(bào)各支行助學(xué)貸款發(fā)放進(jìn)度,及時(shí)解答辦貸難題,確保貸款每日一進(jìn)度、每周一小結(jié);開設(shè)生源地助學(xué)貸款“綠色通道”窗口,對(duì)符合條件的貸款學(xué)子,隨到隨辦;發(fā)揮特色宣傳工具的功能,利用布放在政府、學(xué)校和賓館等地的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng),及時(shí)解讀生源地助學(xué)貸款政策,增強(qiáng)助學(xué)貸款發(fā)放的熱度;發(fā)揮支行支點(diǎn)功能,利用各支行門頭液晶屏和室內(nèi)液晶電視,循環(huán)播放助學(xué)貸款辦理流程,積極聯(lián)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地方政府、中心校、衛(wèi)生院等,懸掛過街橫幅,擺放宣傳展臺(tái),營造氛圍,增強(qiáng)助學(xué)貸款發(fā)放的廣度;逐校逐村開展生源地助學(xué)貸款公益宣傳,組織實(shí)施“誠信校園行”、“誠信鄉(xiāng)村行”,持續(xù)加大助學(xué)貸款的深度。
圍繞“優(yōu)”字抓服務(wù)。充分利用最新出臺(tái)政策,不斷縮減貸款辦理材料,優(yōu)化辦理流程,堅(jiān)決做到“能簡則簡,能優(yōu)則優(yōu)”,為高考學(xué)子提供最貼心服務(wù);充分利用支行小音箱、自然村喇叭等工具,循環(huán)播送助學(xué)貸款標(biāo)語,深入社區(qū)、市區(qū)、場區(qū)、校區(qū)、院區(qū)等“五區(qū)”,向廣大考生和考生家長宣傳安徽農(nóng)金生源地助學(xué)貸款的優(yōu)勢(shì)及申辦流程,力爭使每個(gè)需貸學(xué)子都了解貸款的辦理方式;按照穩(wěn)定存量原則,充分發(fā)揮省聯(lián)社生源地助學(xué)貸款系統(tǒng)的功能,積極引導(dǎo)外地求學(xué)學(xué)子利用系統(tǒng)優(yōu)勢(shì),自行在網(wǎng)上辦理續(xù)貸業(yè)務(wù),減少現(xiàn)場辦貸,提高貸款辦理效率;狠抓增量,對(duì)新增貸款客戶,及時(shí)電話反饋,詳細(xì)解讀助學(xué)貸款辦理的條件、流程、資料和政策等,增強(qiáng)貸款學(xué)子的認(rèn)可度。
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