青陽(yáng)農(nóng)商行：拉高標(biāo)桿，創(chuàng)新思路，深入推進(jìn)“三鐵”網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建

　　自全系統(tǒng)開展運(yùn)行管理?xiàng)l線“三鐵”網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作以來(lái)，青陽(yáng)農(nóng)商銀行精心謀劃，拉高標(biāo)桿，創(chuàng)新思路，深入推進(jìn)創(chuàng)建工作取得積極成效。

　　爭(zhēng)先進(jìn)位“拉滿弓”。在省聯(lián)社指導(dǎo)文件的基礎(chǔ)上，樹立“跳起來(lái)摘桃子”理念，將目標(biāo)再明確、標(biāo)準(zhǔn)再提高、責(zé)任再壓實(shí)，明確2022年度3家網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到“三鐵”標(biāo)準(zhǔn)，其他網(wǎng)點(diǎn)達(dá)“良好”以上標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建目標(biāo)。建立“黨委統(tǒng)籌、班子指導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)”機(jī)制，形成班子成員部署推動(dòng)，主管部門牽頭督辦，業(yè)務(wù)部門緊跟發(fā)力，后勤部門保障資源，二、三道防線聯(lián)動(dòng)參與，基層網(wǎng)點(diǎn)齊抓落實(shí)的奮進(jìn)工作局面。

　　擦亮先進(jìn)“樹典型”。按照“典型引路，示范帶動(dòng)，以點(diǎn)帶面，整體提升”的工作思路，把“三鐵”創(chuàng)建作為抓基層內(nèi)控管理考核的重要內(nèi)容，實(shí)施營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)考評(píng)化管理，明確到人到崗的獎(jiǎng)懲措施，按季考評(píng)，以評(píng)促干。將2021年度獲省聯(lián)社“三鐵”榮譽(yù)稱號(hào)的丁橋支行培育成看得著、能學(xué)習(xí)、可復(fù)制的創(chuàng)建示范點(diǎn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流、對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)等方式，有效發(fā)揮示范點(diǎn)的引導(dǎo)、帶動(dòng)和輻射作用。對(duì)季度前三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)授予“運(yùn)行管理?xiàng)l線‘三鐵’網(wǎng)點(diǎn)”流動(dòng)紅旗，并予以通報(bào)表彰，通過(guò)擦亮先進(jìn)、轉(zhuǎn)化后進(jìn)、提升一般，最終帶動(dòng)全行整體創(chuàng)建工作全面進(jìn)步、全面過(guò)硬。

　　多元培訓(xùn)“強(qiáng)筋骨”。認(rèn)真總結(jié)2021年度創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，在下發(fā)創(chuàng)建方案后，及時(shí)舉辦2期專項(xiàng)培訓(xùn)，年中召開創(chuàng)建推進(jìn)會(huì)議，對(duì)創(chuàng)建工作再培訓(xùn)、再總結(jié)，再推進(jìn)，根據(jù)創(chuàng)建時(shí)點(diǎn)相繼舉辦4期“合規(guī)大講堂”運(yùn)營(yíng)條線培訓(xùn)，聚焦創(chuàng)建工作整體思路，聚焦考評(píng)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，聚焦運(yùn)營(yíng)條線業(yè)務(wù)要點(diǎn)，通過(guò)集中講授、集中解決基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用、規(guī)范化辦理等方面的知識(shí)盲點(diǎn)和操作短板，有效提升了網(wǎng)點(diǎn)操作人員對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)悟力、理解力和執(zhí)行力，強(qiáng)化制度執(zhí)行力和操作規(guī)范化。

　　比學(xué)趕超“增干勁”。貫徹落實(shí)省“一改兩為”精神和省聯(lián)社運(yùn)管條線“一保一防兩推動(dòng)”工作要求，建立會(huì)計(jì)主管等級(jí)和星級(jí)柜員評(píng)定辦法，將內(nèi)勤人員薪酬與學(xué)習(xí)成效掛鉤，以嚴(yán)紀(jì)律、嚴(yán)作風(fēng)、嚴(yán)獎(jiǎng)懲廣泛參與崗位練兵和知識(shí)測(cè)試活動(dòng)。將創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容，精心編制印發(fā)成便于攜帶的應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)，確保所有參創(chuàng)員工人手一冊(cè)，幫助員工利用“碎片化”時(shí)間自我學(xué)、時(shí)時(shí)學(xué)、處處學(xué)。結(jié)合“喜迎二十大”和“行慶十周年”等活動(dòng)，精心組織業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽并晉級(jí)全系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽決賽，在全行營(yíng)造“提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、辦實(shí)事”的創(chuàng)建濃厚氛圍。

　　精準(zhǔn)輔導(dǎo)“落在點(diǎn)”。建立并執(zhí)行機(jī)關(guān)部門聯(lián)系基層機(jī)構(gòu)月度輔導(dǎo)機(jī)制，分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)條線部門，按月對(duì)接2家網(wǎng)點(diǎn)，利用夜間時(shí)間召開座談會(huì)，一線員工充分準(zhǔn)備，梳理日常創(chuàng)建過(guò)程疑點(diǎn)難點(diǎn)，并積極提出意見建議。條線部門認(rèn)真分析、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，在頻頻互動(dòng)、集思廣益中凝聚創(chuàng)建合力。今年來(lái)共開展條線輔導(dǎo)11次，網(wǎng)點(diǎn)24個(gè)，下發(fā)輔導(dǎo)臺(tái)賬11期。通過(guò)常態(tài)長(zhǎng)效的全覆蓋精準(zhǔn)輔導(dǎo)，網(wǎng)點(diǎn)屢犯的操作細(xì)節(jié)問(wèn)題得到有效解決，創(chuàng)建工作的實(shí)效得以切實(shí)鞏固。

　　截至2022年10月，通過(guò)機(jī)構(gòu)自評(píng)和總行復(fù)評(píng)，全行4家機(jī)構(gòu)達(dá)“三鐵”標(biāo)準(zhǔn)，其他20家機(jī)構(gòu)達(dá)“良好”標(biāo)準(zhǔn)，柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)率由年初0.07%降低到0.025%，在全國(guó)農(nóng)信機(jī)構(gòu)職業(yè)技能大賽線上競(jìng)賽中排名全系統(tǒng)27位，1名員工獲得“尖兵獎(jiǎng)”。通過(guò)深入推進(jìn)“三鐵”網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建，全行柜面業(yè)務(wù)操作更加規(guī)范、服務(wù)流程更加標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)管理水平、防范風(fēng)險(xiǎn)能力、員工隊(duì)伍素質(zhì)和學(xué)習(xí)干事活力得到全面提升。