淮北農(nóng)商銀行召開文明服務(wù)提升總結(jié)培訓(xùn)會

　　為進一步強化服務(wù)意識、提升服務(wù)水平，塑造良好的金融服務(wù)形象，近日，淮北農(nóng)商銀行召開文明服務(wù)提升總結(jié)培訓(xùn)會?？傂邢嚓P(guān)部門負責(zé)人、各支行行長、文明服務(wù)工作負責(zé)人及柜員代表等100余人參加會議。

　　此次培訓(xùn)對文明服務(wù)工作暗訪及非現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行了總結(jié)分析，圍繞儀容儀表、標(biāo)準化服務(wù)流程、廳堂管理等方面開展了全方位、多層次的教學(xué)，課程內(nèi)容兼具專業(yè)性、實用性及靈活性，進一步提升了參訓(xùn)人員的服務(wù)意識和服務(wù)技能。

　　淮北農(nóng)商銀行將以此次培訓(xùn)為契機，夯實“以客戶為中心”的理念，以扎實的作風(fēng)和良好的形象，高質(zhì)量鞏固提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，為全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展提供內(nèi)在動力。