豐樂支行:警銀聯(lián)動(dòng)反電詐 踐行金融“適老性”
2023年7月13日中午13時(shí)30分,一老年客戶至肥西農(nóng)商銀行豐樂支行辦理手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬額度提升業(yè)務(wù)。經(jīng)查,該客戶手機(jī)銀行業(yè)務(wù)是自行注冊,結(jié)合客戶年齡較大,之前沒用過手機(jī)銀行,經(jīng)辦柜員立即提高警惕,詢問客戶提額原因,是否自己操作??蛻艋卮鹗墙o自己的孩子轉(zhuǎn)賬,自己不會(huì)操作,是讓別人代操作。經(jīng)辦柜員覺得事有蹊蹺,在征得客戶同意后,查詢客戶賬戶當(dāng)月交易明細(xì),發(fā)現(xiàn)該賬戶短期內(nèi)金額快進(jìn)快出且不留余額。經(jīng)詳細(xì)咨詢后,了解到該客戶加入了一個(gè)微信群,群內(nèi)成員購買產(chǎn)品后,對(duì)方給返點(diǎn),與使用銀行賬戶從事網(wǎng)絡(luò)刷單的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙行為高度相似,支行會(huì)計(jì)主管立即上報(bào)支行行長,行長立即向轄區(qū)內(nèi)派出所報(bào)警,并到外廳安撫客戶的激動(dòng)情緒,為民警的到來爭取時(shí)間。
民警到來后,詢問基本情況后將該客戶帶回派出所進(jìn)行下一步調(diào)查。支行后期了解到,因客戶的銀行卡暫未涉案,民警已對(duì)該客戶進(jìn)行了批評(píng)教育并與其家人取得聯(lián)系,該客戶則保證之后不再參與此類刷單返點(diǎn)活動(dòng)。
近年來,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件多發(fā)高發(fā)。由于老年客戶群體信息獲取渠道單一,防范甄別意識(shí)薄弱,相對(duì)容易陷入詐騙份子針對(duì)老年人制造的騙局或者圈套。為進(jìn)一步提高老年人的防詐意識(shí),保護(hù)老年人的合法權(quán)益,肥西農(nóng)商銀行將積極履行社會(huì)責(zé)任,持續(xù)加強(qiáng)反電詐警銀聯(lián)動(dòng),綜合運(yùn)用線上線下宣傳渠道,不斷強(qiáng)化柜面綜合服務(wù)能力,切實(shí)提升反電詐金融知識(shí)“適老性”,守好老百姓的“錢袋子”。
原標(biāo)題:豐樂支行:警銀聯(lián)動(dòng)反電詐 踐行金融“適老性”
文章來源:http://www.fxrcb.cn/info/1014/8642.htm
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