合肥科技農(nóng)商銀行：服務(wù)“新市民” 筑夢(mèng)“新生活”

　　做好“新市民”群體金融服務(wù)，既是滿足人民群眾對(duì)美好生活的期盼、促進(jìn)共同富裕的必要舉措，也是深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。今年以來(lái)，科技銀行聚焦擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)、提信心，全力提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，托起新市民的獲得感、幸福感、安全感。

　　加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型——服務(wù)提速

　　持續(xù)優(yōu)化普惠線上產(chǎn)品，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，減少人工干預(yù)，在業(yè)務(wù)申請(qǐng)及合同簽署環(huán)節(jié)運(yùn)用人臉識(shí)別、電子簽章等技術(shù)，提升辦理效率，實(shí)現(xiàn)從貸款申請(qǐng)到放款全流程僅需20分鐘，為新市民貸款快速投放提供保障。同時(shí)，開(kāi)發(fā)線上審批模型，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，放寬準(zhǔn)入門(mén)檻，注重調(diào)查實(shí)質(zhì)，認(rèn)可微信、支付寶、貨運(yùn)單等相關(guān)材料，支持現(xiàn)場(chǎng)拍照的調(diào)查方式；強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，更加注重客戶的教育程度、婚姻家庭等非財(cái)務(wù)因素的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保新市民群體有效獲貸。

　　豐富金融產(chǎn)品——匹配需求

　　教育服務(wù)方面，一是強(qiáng)化銀校合作，用金融科技賦能“智慧校園”，開(kāi)發(fā)上線科技銀行·安徽三聯(lián)學(xué)院“云繳費(fèi)”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了安徽農(nóng)金系統(tǒng)線上支付服務(wù)在本科院校方面“零”的突破。依托“云繳費(fèi)”平臺(tái)，將銀行“聚合二維碼”作為主要付款渠道，對(duì)學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、考試報(bào)名費(fèi)等進(jìn)行集中管理，解決了傳統(tǒng)收繳方式對(duì)賬復(fù)雜、數(shù)據(jù)不透明、家長(zhǎng)耗時(shí)耗力等痛點(diǎn)，為學(xué)校、老師、家長(zhǎng)提供輕松管、輕松收、輕松繳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。二是延伸金融服務(wù)，聚焦新市民子女教育場(chǎng)景，聯(lián)合皖新傳媒發(fā)行“悅小科”聯(lián)名卡，組織“悅讀會(huì)”“小小銀行家”等主題親子教育活動(dòng)，通過(guò)“寓教于樂(lè)”的形式為新市民提供增值金融服務(wù)。

　　基礎(chǔ)服務(wù)方面，一是針對(duì)新市民理財(cái)需求，精選運(yùn)作穩(wěn)健、風(fēng)險(xiǎn)較小的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，提供風(fēng)險(xiǎn)承受能力與收益期望值相匹配的理財(cái)產(chǎn)品。二是通過(guò)“線上+線下”相結(jié)合普及金融知識(shí)，制作《非法貸款陷阱多，新市民群體莫中招哦！》視頻微動(dòng)漫，通過(guò)以案說(shuō)險(xiǎn)的方式，依托微信公眾號(hào)推廣宣傳；線下統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制新市民金融知識(shí)專屬折頁(yè)，布放全行營(yíng)業(yè)廳堂，同時(shí)組織經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)走進(jìn)就業(yè)中心、人才市場(chǎng)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等新市民較為集中的區(qū)域開(kāi)展宣傳，累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)90次，發(fā)放宣傳資料7000余份。

　　助力安居樂(lè)業(yè)——提升供給

　　堅(jiān)持“房住不炒”，點(diǎn)亮安居夢(mèng)。重點(diǎn)支持剛需和改善性購(gòu)房需求，及時(shí)優(yōu)化房貸政策，簡(jiǎn)化材料證明、降低貸款利率，提高新市民貸款可得性；強(qiáng)化與公積金中心、不動(dòng)產(chǎn)登記中心、房產(chǎn)局等部門(mén)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上辦理，提升新市民借款和還款便利度；積極開(kāi)展公積金組合貸業(yè)務(wù)，確保為符合購(gòu)房條件的新市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的按揭貸款服務(wù)；制定《住房租賃貸款管理辦法》，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)積極開(kāi)展保障性住房租賃貸款，滿足新市民住房需求。

　　加碼資金支持，托起立業(yè)夢(mèng)。入駐安徽省中小微企業(yè)綜合金融服務(wù)平臺(tái)、合肥市“信易貸”企業(yè)融資服務(wù)平臺(tái)等，暢通數(shù)據(jù)交互，解決銀行、客戶信息不對(duì)稱問(wèn)題，有效緩解新市民融資難題，降低融資成本。強(qiáng)化與羚羊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合作，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接，進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享開(kāi)放能力，提高金融支持中小微企業(yè)力度。

　　新市民群體是城市建設(shè)的主力軍和生力軍，新市民金融服務(wù)依舊在趕考路上。下一步，科技銀行將踐行地方銀行責(zé)任，聚焦新市民“急難愁盼”問(wèn)題，持續(xù)創(chuàng)新金融產(chǎn)品、做深做實(shí)金融服務(wù)，用心守護(hù)新市民、新生活。




 

　　原標(biāo)題：科技銀行：服務(wù)“新市民” 筑夢(mèng)“新生活”

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