數(shù)額雖小情意真 上門送還暖人心
“太感謝你了，真是沒想到你們銀行還能把我們弄丟的錢送到家中，我還以為找不到了……，在家吃過飯再走吧！”8月30日傍晚，太和縣高廟鎮(zhèn)張飛莊，張運(yùn)海和張素英兩位老人在家中緊緊握住太和農(nóng)商銀行高廟支行工作人員的手激動地說。
事情還要從幾天前說起。那天，工作人員辦理完業(yè)務(wù)后發(fā)現(xiàn)柜臺出鈔口遺落一百元錢，經(jīng)調(diào)閱監(jiān)控比對，發(fā)現(xiàn)這張百元紙幣正是張運(yùn)海老人為老伴兒張素英辦理代理取款業(yè)務(wù)時遺落的，隨后工作人員通過系統(tǒng)查找到老人的手機(jī)號，便撥打過去，可是電話無法接通。在接下來的幾日里，工作人員積極發(fā)動身邊人尋找，同時多次嘗試撥打預(yù)留的電話，但都沒能與其取得聯(lián)系，也并沒有等到老人再次前來行里辦理業(yè)務(wù)。
8月30下午下班后，工作人員決定前往老人在系統(tǒng)中預(yù)留的地址上門尋找。通過導(dǎo)航和認(rèn)真打聽最終找到了老人的住處。在耐心詢問當(dāng)日情形并仔細(xì)比對身份信息后，工作人員把一百元錢還給了老人。兩位老人對銀行工作人員連連道謝，并說出了開頭那句感謝的話！我行工作人員順便向兩位老人介紹了“斷卡”知識、防詐騙知識和假幣的識別方法。
在今后的工作中，太和農(nóng)村商業(yè)銀行高廟支行將以此為鑒，結(jié)合農(nóng)村的實(shí)際情況進(jìn)一步完善柜面服務(wù)，為農(nóng)村老人提供更為細(xì)致、貼心、便捷的金融服務(wù)。
原標(biāo)題：數(shù)額雖小情意真 上門送還暖人心
文章來源：http://www.ahthnsh.com/info/1045/5007.htm
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