肥西農商行:開設糧補存折銷戶窗口 為特殊老人提供便利服務
在過去數十年間,高劉鎮(zhèn)居民一直使用糧補存折進行糧食補貼財政補貼的領取。然而,隨著賬戶實名制的持續(xù)推進,肥西農商銀行高劉支行在銷糧補折的過程中遇到這樣一個棘手問題:位于支行附近的兩個敬老院,長崗敬老院、河東敬老院共90多名老人家由于年事已高,無法親自前往銀行辦理糧補存折的銷戶和補貼款的領取。
高劉支行行長在了解到這一情況后,提前安排員工前往敬老院,在確認老人的身份和意愿后,現場為他們逐個簽署授權委托書,授權敬老院工作人員前來銀行代為辦理銷戶。辦理當天,支行專門為敬老院工作人員開立獨立窗口,逐筆核對授權材料,力求用最高的效率幫助老人們辦結銷戶事宜。
走進群眾,才能更好地服務群眾。近年來,肥西農商銀行一直致力于為客戶提供優(yōu)質、高效的金融服務,特別是有特殊需求的客群,類似開設專門窗口、主動上門服務的舉措不勝枚舉,這些服務點滴讓我們與社區(qū)群眾之間的聯系更加密切。在今后的工作中,我行將繼續(xù)秉承“一心一意只為您”的理念,不斷創(chuàng)新服務模式,為廣大客戶提供更優(yōu)質、更便捷的金融服務,做老百姓身邊最貼心的銀行。
原標題:開設糧補存折銷戶窗口 為特殊老人提供便利服務
文章來源:http://www.fxrcb.cn/info/1016/8877.htm
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