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濉溪農(nóng)商銀行:“點線面”立體推動金融服務(wù)下沉

時間:2024-05-23來源:未知 點擊:

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  濉溪農(nóng)商銀行:“點線面”立體推動金融服務(wù)下沉
  “沒想到你們真的來到家里給我重置密碼,太暖心了!”近日,在濉溪縣濉溪鎮(zhèn),張爺爺拉起濉溪農(nóng)商銀行工作人員的手感激地說道。
  上門為有需要的群體辦理業(yè)務(wù),既是濉溪農(nóng)商銀行開展金融服務(wù)的常態(tài),也是該行堅持金融為民、實施普惠金融的生動實踐。作為扎根家鄉(xiāng)沃土的“百姓銀行”,一直以來,濉溪農(nóng)商銀行持續(xù)聚焦鄉(xiāng)村群眾、老年群體、特殊群體金融需求,通過填補(bǔ)空白、打通“最后一步路”、提升服務(wù)質(zhì)效等多種措施,堅持把金融服務(wù)送到群眾手中、送進(jìn)群眾心里,全力實現(xiàn)金融服務(wù)家家到,為廣大客戶紓困解憂。
  聚焦服務(wù)“點”,填補(bǔ)鄉(xiāng)村金融服務(wù)空白
  在50家營業(yè)網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)、覆蓋濉溪縣全域的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步滿足鄉(xiāng)村群眾金融服務(wù)需求,濉溪農(nóng)商銀行在便利店、村委會、超市、衛(wèi)生院等場所設(shè)立“金農(nóng)信e家”惠農(nóng)服務(wù)室,并以此為載體為周邊群眾提供小額存取款、轉(zhuǎn)賬、移動支付、代理繳費、惠農(nóng)補(bǔ)貼查詢等金融服務(wù),同時還提供零幣殘損幣兌換、反假反詐等金融知識宣傳、金融業(yè)務(wù)咨詢等普惠金融服務(wù),讓老百姓足不出村即可享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。截至目前,濉溪農(nóng)商銀行共建成“金農(nóng)信e家”179個。此外,濉溪農(nóng)商銀行還選派70余名駐村聯(lián)絡(luò)員深入各個鄉(xiāng)鎮(zhèn),在村部等顯著位置懸掛其聯(lián)系方式,方便群眾咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。
  優(yōu)化服務(wù)“線”,打通金融服務(wù)最后一步路
  拎上機(jī)具、拿起資料,到醫(yī)院、敬老院、客戶家里等不同場所為客戶上門辦理業(yè)務(wù),在濉溪農(nóng)商銀行,無論是柜員、還是客戶經(jīng)理,都不再拘泥于網(wǎng)點內(nèi)的柜面服務(wù),而是將上門辦理業(yè)務(wù)作為金融服務(wù)的重要內(nèi)容,爭取第一時間為有需要的群眾提供相應(yīng)服務(wù)。奔赴七百里為退休教師激活銀行卡、為行動不便老人重置密碼、為急需社??ǖ牟∪宿k理社???,一次次俯身、一句句問詢、一點點指導(dǎo),濉溪農(nóng)商銀行工作人員耐心詢問客戶需求,細(xì)致指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),真正做到想客戶之所想、急客戶之所急、做客戶之所需,讓客戶足不出戶就能解決金融難題。
  拓展服務(wù)“面”,提升金融服務(wù)質(zhì)效
  濉溪農(nóng)商銀行組建新時代“小推車”金融服務(wù)志愿隊、黨員服務(wù)先鋒隊,穿梭在大街小巷、田間地頭、企業(yè)園區(qū),全力拓展金融服務(wù)覆蓋面,上門為有需要的群眾及企業(yè)提供金融服務(wù)。在留守老人較多的村莊,濉溪農(nóng)商銀行除在村部集中辦理社??ㄍ猓€堅持走村入戶,為外出不方便,年紀(jì)較大的村民上門辦理三代社???。在工地、企業(yè),為工人集中辦理工資卡后,濉溪農(nóng)商銀行工作人員為工人詳細(xì)講解手機(jī)銀行使用方法,宣傳征信、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)知識,幫助大家守好‘錢袋子’。此外,為有需要的工人提供貸款、信用卡等“一攬子”金融服務(wù)。今年以來,濉溪農(nóng)商銀行還持續(xù)開展“大走訪”活動,為各類企業(yè)、個體工商戶等送去信貸及時雨。

 

 

 

  原標(biāo)題:濉溪農(nóng)商銀行:“點線面”立體推動金融服務(wù)下沉
  文章來源:https://www.ahrcu.com/anhuinongxin/xwzx/yxcz/2024051010475053269/index.shtml
(責(zé)任編輯:liutingting)

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