鳳臺農商銀行：一個提醒幫客戶找回十多萬存款
“你們銀行工作人員真是盡職盡責，我等于白撿十幾萬，這個錦旗你們一定要收下。”10月8日，劉女士激動地向鳳臺農商銀行銀河支行員工送來了錦旗，并對工作人員認真負責的態(tài)度高度贊揚。
原來是劉女士12年前在銀河支行開立一個存折，存款達六位數，自己已經完全忘記這筆存款。9月24日，劉女士接到銀河支行的提醒，才想起來還有這筆存款，經過人臉比對、掛失銷戶將存款轉為定期。劉女士說這些錢像是意外之財，如果不是銀行通知她，不知道這筆錢還要沉睡多久。
鳳臺農商銀行積極響應國家金融監(jiān)督管理局和人民銀行要求，為幫助消費者喚醒沉睡的“錢袋子”，對5年及以上未發(fā)生主動交易的活期儲蓄或結算賬戶，一一通知客戶。銀河支行不僅做到逐個電話通知，更是利用本地銀行地熟人熟的優(yōu)勢，對聯系不上的客戶多方打聽，托人帶話，最終幫助劉女士找回賬戶。
下一步，鳳臺農商銀行將繼續(xù)深化“沉睡賬戶”提醒提示工作，強化服務意識，優(yōu)化服務方式，提升服務質量，為客戶提供更加安全、放心的金融保障，以專業(yè)的賬戶服務，展現金融機構的責任與擔當。
原標題：鳳臺農商銀行：一個提醒幫客戶找回十多萬存款
文章來源：https://www.ahrcu.com/anhuinongxin/xwzx/yxcz/2024100817362056339/index.shtml
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