馬鞍山農(nóng)商行：千企萬戶大走訪 一筆一畫做普惠——雨山東路支行城區(qū)大走訪紀實

　　為積極響應(yīng)馬鞍山農(nóng)商銀行“全民授信”城區(qū)大走訪工作號召，馬鞍山農(nóng)商銀行雨山東路支行緊握黨建方向盤，全面鋪開“城區(qū)大走訪”行動，深入社區(qū)、企業(yè)、商戶，以精準營銷為筆，貼心服務(wù)為墨，切實提升群眾對金融服務(wù)的獲得感、可得性和滿意度，全力推動普惠金融走深走實，書寫金融服務(wù)新篇章。

　　一、黨建引領(lǐng)，社銀共建，共繪金融服務(wù)新藍圖

　　黨的領(lǐng)導(dǎo)是金融工作的堅實基石，雨山東路支行始終堅持以黨建為引領(lǐng)，秉持“黨建+業(yè)務(wù)”的發(fā)展模式，持續(xù)深化普惠金融服務(wù)體系。支行主動與周邊社區(qū)搭建合作橋梁，聯(lián)合周邊社區(qū)共同簽約了黨建聯(lián)盟協(xié)議書，積極展開“致敬崢嶸歲月 情暖退役軍人”、“重陽登高 健康同行”、“社銀大家庭 鄰里一家親”等系列活動，旨在通過雙方的緊密協(xié)作，精準對接社區(qū)居民的金融需求，增強金融服務(wù)的普及性和便利性，有效提升我行品牌形象。

　　二、精準營銷，貼心服務(wù)，滿足多元金融新需求

　　在“大走訪”行動中，雨山東路支行堅持“黨建+社區(qū)商圈+業(yè)務(wù)”同頻共振，支行將每周固定時間設(shè)為集中走訪日，并輔以不定期的外拓走訪，深入本市大型商貿(mào)市場商圈，一對一詢問商戶經(jīng)營情況，傾聽商戶的金融需求以及在經(jīng)營過程中遇到的各種困難，為行業(yè)客戶提供更加多樣化的金融服務(wù)。同時，深入社區(qū)、街道、商戶，充分發(fā)揮網(wǎng)格化營銷的優(yōu)勢，對社區(qū)居民及周邊商戶走訪宣講，推介存款、貸款、社保卡、收單等金融產(chǎn)品，耐心解答相關(guān)疑問，用通俗易懂的語言讓居民、商戶們了解金融產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，滿足客戶多元金融新需求。

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　　三、銀企聯(lián)動，助力小微，共筑經(jīng)濟發(fā)展新引擎

　　小微企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的生力軍，也是金融服務(wù)的重要對象。雨山東路支行在“城區(qū)大走訪”行動中，注重與小微企業(yè)的溝通與合作。網(wǎng)點員工深入企業(yè)一線，了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和金融需求，為企業(yè)提供定制化的金融解決方案。同時，支行積極收集企業(yè)在融資過程中遇到的問題和困難，舉辦創(chuàng)業(yè)貸款對接交流會，邀請專業(yè)人員為客戶面對面交流答疑解惑，搭建銀政企溝通橋梁，以實際行動提供更加精準、高效的金融服務(wù)，為經(jīng)濟發(fā)展注入新動力。

　　四、關(guān)愛銀發(fā)，踐行責(zé)任，提升金融服務(wù)“心”溫度

　　隨著老齡化社會的到來，養(yǎng)老金融成為金融服務(wù)的重要領(lǐng)域。雨山東路支行積極響應(yīng)時代需求，在“大走訪”行動中，特別關(guān)注銀發(fā)群體的金融需求和服務(wù)體驗，秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，致力于打通金融服務(wù)的最后一公里，實現(xiàn)上門服務(wù)“常態(tài)化”，將服務(wù)觸角延伸至客戶家中，提供貼心便捷的金融服務(wù)。與社區(qū)一起開展走訪慰問活動，為困難家庭帶去關(guān)懷與慰問品，積極履行社會責(zé)任。舉辦金融知識講座、存貸款利率宣傳及反電詐教育活動，幫助老年客戶更好地認知并選擇適合自己的金融產(chǎn)品，提升其金融素養(yǎng)與風(fēng)險意識，從而進一步塑造并提升我行的品牌形象。

　　截至目前，雨山東路支行與周邊3個社區(qū)完成“社銀共建”簽約，開展城區(qū)走訪64次，走訪1208戶，與轄區(qū)社區(qū)共同開展走訪慰問、宣講會等現(xiàn)場活動6次，通過走訪為城區(qū)居民主體新增授信219戶。下一步，支行將繼續(xù)堅持黨建引領(lǐng)，深化社銀合作，精準營銷，創(chuàng)新服務(wù)，持續(xù)扎實穩(wěn)健地開展城區(qū)大走訪工作，進一步延伸為民服務(wù)觸角，為轄區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)更高效的綜合服務(wù)，為地方經(jīng)濟發(fā)展和社會進步貢獻更多力量。

　　原標題：千企萬戶大走訪 一筆一畫做普惠——雨山東路支行城區(qū)大走訪紀實

　　文章來源：http://www.masrcb.com/info/1008/7448.htm