2023年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事（2.21）

　　渠道協(xié)同崗

　　工作職責(zé)

　　1.客戶分層經(jīng)營策略在遠(yuǎn)程渠道的落地，相關(guān)營銷流程制定及營銷，規(guī)范遠(yuǎn)程管戶坐席客戶經(jīng)營動作管理，對相關(guān)風(fēng)險事件進(jìn)行客訴處理；

　　2.與37家分行建立溝通機(jī)制，確保信息對稱，遠(yuǎn)程管戶客戶標(biāo)簽的準(zhǔn)入，分配，歸屬，移交以及遠(yuǎn)程管戶情況分析等工作；受理分行特色需求；

　　3.與財富管理部網(wǎng)點建設(shè)及管理處建立溝通機(jī)制，確保信息對稱，分支行財富條線隊伍的營銷動作質(zhì)檢，配合網(wǎng)點建設(shè)及管理處對分支行進(jìn)行統(tǒng)籌管理；

　　4.與財富管理部網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)及運(yùn)營處建立溝通機(jī)制，確保信息對稱，參與智能外呼與遠(yuǎn)程工作銜接流程、機(jī)制制定及業(yè)務(wù)工作；

　　5.與客服中心建立溝通機(jī)制，確保信息對稱，相關(guān)工作流程、機(jī)制制定及業(yè)務(wù)工作；

　　6.根據(jù)科室所轄業(yè)務(wù)，配合反洗錢風(fēng)險識別、評估、監(jiān)控、報告及內(nèi)控管理等相關(guān)工作。

　　任職要求

　　1.本科及以上學(xué)歷；

　　2.兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3.具備熟悉遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)知識，對互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)務(wù)的融合、新產(chǎn)品和流程設(shè)計、項目管理、內(nèi)外部跨界合作與關(guān)系構(gòu)建等，有較強(qiáng)的實踐經(jīng)驗和獨立思考能力；

　　4.掌握電腦操作基本知識，熟練使用常用辦公軟件（WORD.EXCEL.PPT等）；

　　5.具備良好的邏輯能力和公文寫作技能，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。