2023年中信銀行信用卡中心社會(huì)招聘啟事（2.22）
渠道協(xié)同崗
工作職責(zé)
1.客戶分層經(jīng)營(yíng)策略在遠(yuǎn)程渠道的落地，相關(guān)營(yíng)銷流程制定及營(yíng)銷，規(guī)范遠(yuǎn)程管戶坐席客戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)作管理，對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行客訴處理；
2.與37家分行建立溝通機(jī)制，確保信息對(duì)稱，遠(yuǎn)程管戶客戶標(biāo)簽的準(zhǔn)入，分配，歸屬，移交以及遠(yuǎn)程管戶情況分析等工作；受理分行特色需求；
3.與財(cái)富管理部網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及管理處建立溝通機(jī)制，確保信息對(duì)稱，分支行財(cái)富條線隊(duì)伍的營(yíng)銷動(dòng)作質(zhì)檢，配合網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及管理處對(duì)分支行進(jìn)行統(tǒng)籌管理；
4.與財(cái)富管理部網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)及運(yùn)營(yíng)處建立溝通機(jī)制，確保信息對(duì)稱，參與智能外呼與遠(yuǎn)程工作銜接流程、機(jī)制制定及業(yè)務(wù)工作；
5.與客服中心建立溝通機(jī)制，確保信息對(duì)稱，相關(guān)工作流程、機(jī)制制定及業(yè)務(wù)工作；
6.根據(jù)科室所轄業(yè)務(wù)，配合反洗錢風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控、報(bào)告及內(nèi)控管理等相關(guān)工作。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷；
2.兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具備熟悉遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)務(wù)的融合、新產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、內(nèi)外部跨界合作與關(guān)系構(gòu)建等，有較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立思考能力；
4.掌握電腦操作基本知識(shí)，熟練使用常用辦公軟件（WORD.EXCEL.PPT等）；
5.具備良好的邏輯能力和公文寫作技能，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
APP產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
專業(yè)要求
不限
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)信用卡手機(jī)APP產(chǎn)品的用戶留存與促活運(yùn)營(yíng)，為APP月活指標(biāo)負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)APP大流量頁(yè)面的場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)，以及多業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)體系搭建，提升流量分發(fā)效率以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)；
3、結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)玩法，持續(xù)迭代營(yíng)銷工具及運(yùn)營(yíng)配置系統(tǒng)效率；
4、進(jìn)行數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理，通過數(shù)據(jù)的梳理及統(tǒng)計(jì)，從數(shù)據(jù)中歸納規(guī)律，進(jìn)行預(yù)測(cè)或?qū)I(yè)務(wù)做分析指導(dǎo)。
任職要求
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，2年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頭部公司從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先，有大型平臺(tái)APP運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷者優(yōu)先；
2、結(jié)果導(dǎo)向思維，數(shù)據(jù)敏感，能結(jié)合數(shù)據(jù)目標(biāo)，綜合運(yùn)用運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、用戶需求洞察，制定運(yùn)營(yíng)方案，能獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目并為效果負(fù)責(zé)；
3、邏輯思維清晰，產(chǎn)品基礎(chǔ)功底扎實(shí)，能獨(dú)立撰寫產(chǎn)品需求文檔，并跟進(jìn)需求落地及優(yōu)化；
4、良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力，敏銳的分析能力，做事踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。
APP運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（流量運(yùn)營(yíng)方向）
專業(yè)要求
不限
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)流量運(yùn)營(yíng)策略及引流企微添加運(yùn)營(yíng)工作，制定流量引流全年規(guī)劃方案，交付企微添加用戶量指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)添加企微全流程建設(shè)及體驗(yàn)優(yōu)化，提升體驗(yàn)；
3、負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)建設(shè)和分析，包括但不限于用戶行為、流量位置點(diǎn)擊量及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化等，關(guān)注交易交易、活躍、營(yíng)收指標(biāo)的變化調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
任職要求
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，3年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頭部公司從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；
2、邏輯思維清晰，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，及產(chǎn)品基礎(chǔ)功底扎實(shí)，能獨(dú)立撰寫產(chǎn)品需求文檔，并跟進(jìn)需求落地及優(yōu)化；
3、較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和溝通能力，應(yīng)變能力，尤其在跨部門溝通、統(tǒng)籌、培訓(xùn)、推動(dòng)上；
4、良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力，敏銳的分析能力，做事踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。
