2022年招商銀行成都分行寒假實習生招募公告

　　成都分行2022寒假實習生

　　崗位職責：

　　一、網(wǎng)點大堂經(jīng)理助理

　　崗位職責：

　　1.引導分流客戶。對客戶進行問候、識別，根據(jù)客戶類別和業(yè)務種類，及時將客戶分流引導至相應服務區(qū)；

　　2.提供指導咨詢。指導客戶填寫相關(guān)憑證、協(xié)助業(yè)務辦理；提示和指導客戶使用自助設備；宣傳介紹招行簡單金融產(chǎn)品及服務，了解客戶需求，收集客戶建議，為改進服務與優(yōu)化產(chǎn)品提供參考；

　　3.簡單營銷。協(xié)助大堂經(jīng)理進行簡單營銷工作；

　　4.客戶異議處理。及時處理客戶意見和抱怨，調(diào)節(jié)各類糾紛，妥善處理客戶投訴等。

　　二、公司客戶經(jīng)理助理

　　崗位職責：

　　1.輔導客戶開戶操作、配置基本產(chǎn)品、開戶后進行客戶回訪?；井a(chǎn)品配置包括：存款、網(wǎng)銀、公司一卡通、國內(nèi)結(jié)算、代發(fā)代扣等；

　　2.拓展客戶活躍度，熟悉各項基礎產(chǎn)品的使用，指導客戶使用各項產(chǎn)品，并跟進對公有效戶、平均使用產(chǎn)品數(shù)量等指標；

　　3.學習我行信貸政策，掌握貸前、貸中、貸后相關(guān)流程。學習并配合操作付款代理放款、整理客戶授信及各項業(yè)務辦理資料、協(xié)助客戶經(jīng)理處理相關(guān)業(yè)務及綜合性事務等。

　　三、其他業(yè)務助理

　　崗位職責：

　　1.協(xié)助部門綜合室事務處理，如郵件收發(fā)、通知擬定、內(nèi)宣等工作；

　　2.協(xié)助參與業(yè)務活動策劃、會議安排等相關(guān)輔助工作。

　　具體崗位以后續(xù)安排為準。

　　崗位要求：

　　1.身體健康、誠實守信，性格開朗，無不良行為習慣。

　　2.具有較強的責任心、學習能力和良好的團隊協(xié)作精神。

　　3.善于溝通，具有良好的書面及口頭表達能力。

　　4.高校非畢業(yè)年級在校大學生，專業(yè)不限。

　　所屬機構(gòu)：

　　成都分行

　　工作地點：

　　成都市

　　截止日期

　　2022-01-18