2023安徽農(nóng)商行春招面試模擬真題（2）

　　熱點(diǎn)背景

　　2022年3月1日國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化。為深化“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)指明了發(fā)展方向。

　　模擬試題

　　近年來(lái)，隨著“放管服”改革的深入推進(jìn)，我國(guó)政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。但依然存在各地區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、智能化服務(wù)不足、政務(wù)信息壁壘等問(wèn)題，對(duì)此，你有什么好的建議?

　　參考答案

　　1.闡述持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的意義。

　　優(yōu)化政務(wù)服務(wù)沒(méi)有完成時(shí)，只有進(jìn)行時(shí)。只有立足群眾需求，聚焦服務(wù)痛點(diǎn)，精準(zhǔn)改進(jìn)，靶向治療，才能進(jìn)一步提升群眾滿意度，打造便民利企的服務(wù)型政府，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　2.提出持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的建議。

　　(1)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

　　由國(guó)家層面建立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的基本目錄，明確政務(wù)服務(wù)中具體涉及的事項(xiàng)范圍，各地方參照國(guó)家制定的服務(wù)事項(xiàng)目錄和本地實(shí)際情況，因地制宜制定本地政務(wù)服務(wù)清單并公開(kāi)，保證各地區(qū)在辦理同一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)受理?xiàng)l件、服務(wù)范圍、具體流程、材料提交等基本要求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)無(wú)差異化服務(wù)。

　　(2)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。

　　在嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)、容缺受理等各項(xiàng)基本制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)上辦事服務(wù)，充分利用好全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一提供政務(wù)服務(wù)，避免出現(xiàn)軟件繁多、重復(fù)注冊(cè)的問(wèn)題，與此同時(shí)注重頁(yè)面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、保證操作便利、系統(tǒng)能夠定期維護(hù)升級(jí)，讓數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿。

　　(3)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)智能化。

　　一方面大力推進(jìn)電子證照的使用，實(shí)現(xiàn)“免證辦”;另一方面將政務(wù)服務(wù)自助終端設(shè)備推廣至商場(chǎng)、銀行、電信網(wǎng)點(diǎn)、公園等地，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉;除此之外，進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理的覆蓋范圍，除涉密事項(xiàng)外，其他政務(wù)服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。

　　(4)整合政務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)信息共享。

　　一方面整合政務(wù)平臺(tái)。原則上省級(jí)部門(mén)統(tǒng)一建立政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，整合服務(wù)事項(xiàng)，能在一個(gè)平臺(tái)上辦理得不再單獨(dú)設(shè)置業(yè)務(wù)系統(tǒng)，清理“僵尸”信息系統(tǒng);另一方面促進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息共享。涉及垂直管理、部門(mén)合作、交叉管理等業(yè)務(wù)加強(qiáng)普遍性數(shù)據(jù)共享。