太和農(nóng)商銀行舉辦金融消費者權(quán)益保護與案件防控培訓(xùn)班

　　為進一步深化合規(guī)文化建設(shè)，夯實高質(zhì)量發(fā)展根基，太和農(nóng)商銀行于7月5日—6日舉辦了銀行網(wǎng)點標準化服務(wù)與金融消費者權(quán)益保護暨商業(yè)銀行合規(guī)管理與案件防控培訓(xùn)班，總行領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)部門負責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干、支行行長、主管會計、信貸會計、客戶經(jīng)理、綜合柜員近400人參加培訓(xùn)。

　　在7月5日的開班儀式上，太和農(nóng)商銀行黨委委員、紀委書記、監(jiān)事長王輝受黨委委托，要求全體與會人員一是要統(tǒng)一思想，充分認識此次培訓(xùn)的重要性，認真聆聽老師講解，熟練掌握消保、案防領(lǐng)域相關(guān)政策法規(guī)，不斷提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力；二是強調(diào)合規(guī)為本筑防線，強化制度執(zhí)行，堅持制度管人、流程管事。既要抓實前中后臺“三道防線”筑牢內(nèi)控案防銅墻鐵壁，又要重視思想防線建設(shè)全面落實案件防控管控措施，加強警示教育，做實案件風(fēng)險排查工作；三是要深入踐行“以人民為中心”發(fā)展理念，主動查找金融消費者權(quán)益保護方面存在的不足和短板，持續(xù)改進金融服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。

　　本次培訓(xùn)特邀外部培訓(xùn)師進行授課，圍繞銀行網(wǎng)點標準化服務(wù)提升、金融消費者權(quán)益保護監(jiān)管政策、投訴處理規(guī)范操作、合規(guī)風(fēng)險管理與案件風(fēng)險防控等方面內(nèi)容進行了深入講解。為進一步增強全員金融消費者權(quán)益保護力度、合規(guī)經(jīng)營意識和案件防控能力夯實了基礎(chǔ)。

　　下一步，太和農(nóng)商銀行將不斷加強員工職業(yè)道德建設(shè)，繼續(xù)深入開展消費者權(quán)益保護、案件風(fēng)險防控工作的教育宣導(dǎo)，積極營造內(nèi)部合規(guī)文化，切實提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟能力，為各項業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。