銅陵農(nóng)商銀行智能柜“政務(wù)服務(wù)”功能正式上線
在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)向著數(shù)字化、智能化、移動(dòng)化、便捷化等方向發(fā)展。在這一趨勢(shì)下，智能柜員一體機(jī)逐漸成為了銅陵農(nóng)商銀行服務(wù)窗口的重要組成部分，他們不僅帶來(lái)了便捷高效的服務(wù)，而且也是我行提高客戶滿意度的利器。
近日，銅陵農(nóng)商銀行智能柜員機(jī)上線的“政務(wù)功能”得到前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶們一致好評(píng)。我行營(yíng)業(yè)部為前來(lái)辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶，可以直接通過(guò)智能柜員機(jī)上的政務(wù)服務(wù)模塊查詢養(yǎng)老金、個(gè)人房產(chǎn)信息、婚姻狀況等相關(guān)信息。極大的節(jié)省了客戶辦理貸款業(yè)務(wù)的時(shí)間，減少了貸款業(yè)務(wù)復(fù)雜手續(xù)并縮短了貸款流程。
自今年8月以來(lái)，為提高企業(yè)和群眾辦事效率，讓群眾享受到便捷政務(wù)服務(wù)，銅陵農(nóng)村商業(yè)銀行根據(jù)省聯(lián)社工作部署要求，與數(shù)據(jù)資源部門對(duì)接，深化政銀合作，打造“金融+政務(wù)”智慧網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)模式，在全行8家支行智能柜員機(jī)上增加政務(wù)服務(wù)功能，滿足了客戶“就近辦、一次辦、少跑路”的服務(wù)需求。
目前，我行智能柜員機(jī)已接入健康醫(yī)療、社會(huì)保障、公積金（省直公積金）、房產(chǎn)權(quán)證、交通行駛、職業(yè)資格、民政服務(wù)、文化宣傳等八大類38項(xiàng)全省通辦服務(wù)。后期，我行將加強(qiáng)與數(shù)據(jù)資源部門對(duì)接，拓展“政務(wù)+金融”模式智能網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景業(yè)務(wù)融合，在全行范圍內(nèi)積極推廣智能柜員機(jī)政務(wù)服務(wù)功能運(yùn)用，發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)我行的客戶滿意度。
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