肥西農商行:2024年度金融消費者權益保護工作專題培訓圓滿召開
為深入貫徹落實金融消費者權益保護工作管理要求,進一步加強各機構對金融消費者權益保護工作的認識,提升員工日常金融消費者投訴工作處理的能力和技巧,2024年7月12日-13日期間,一場主題為“金融消費者權益保護”的專題培訓活動在總行4樓會議室舉辦??傂懈鞑块T負責人、各網點負責人、會計主管、綜合柜員、大堂經理,分理處主任以及文明服務中心全體人員共152人參訓。
通過此次專題培訓的舉辦,進一步增強我行中層管理者對金融消費者權益保護工作的認識,提升我行金融消費者權益保護工作的管理水平。通過相關案例的學習分析,也讓員工掌握了處理金融消費者投訴的有效方法和技巧,為我行提升服務質量和客戶滿意度奠定了堅實基礎。
原標題:2024年度金融消費者權益保護工作專題培訓圓滿召開
文章來源:http://www.fxrcb.cn/info/1016/9238.htm
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