懷寧農(nóng)商行：適老服務，讓老年人既舒心又暖心
“以前到這個地方來，總是要排長隊，現(xiàn)在好多了！小姑娘們不僅人好，服務態(tài)度也好，還耐心地引導我們辦業(yè)務。”對于懷寧農(nóng)商銀行小市支行適老服務的變化，不少老年用戶都深有感觸。
為打造百姓身邊有溫度的銀行，該行聚焦老年群體金融服務需求，不斷推動適老化硬件升級改造，增配愛心座椅、老花鏡、放大鏡、輪椅等助老設備，設置老年人無障礙通道，開設助老“愛心窗口”，公示求救援助電話，設置求助呼叫按鈕，讓適老助老服務不僅有溫度還“觸手可及”。
除了提升網(wǎng)點適老服務質(zhì)量外，該行還積極履行社會責任，走進社區(qū)養(yǎng)老服務中心，開展金融知識宣傳。
“真沒有想到，現(xiàn)在的詐騙有這么多，我們這些老年人哪里能分得清??！”位于小市鎮(zhèn)平坦社區(qū)的陳奶奶驚訝地說道。為提高老年金融消費者風險防范意識，普及銀行保險知識，宣傳非法集資、電信網(wǎng)絡詐騙、洗錢等防范措施，該行成立以支行行長為組長的金融服務宣傳小隊，深入社區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場以及老年活動中心等老年人集中區(qū)域，用通俗易懂的語言宣傳防范詐騙知識，提升老年群體安全用卡意識。
此外，該行還針對生病住院、行動不便的、殘障等特殊老年人群，通過攜帶便攜式智能服務終端設備，開展送服務上門活動，在風險可控的情況下盡可能簡化業(yè)務處理或代理流程，為老年群體提供更便捷、有溫度的金融服務。
原標題：適老服務，讓老年人既舒心又暖心
文章來源：http://www.hnrcu.com/info/1014/5511.htm
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