舒城農(nóng)商銀行：“四個度”大力培育和弘揚中國特色金融文化

　　為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部推動金融高質(zhì)量發(fā)展專題研討班開班式上的重要講話精神和中央金融工作會議精神，強(qiáng)化金融文化自覺和自信，按照國家金融監(jiān)督管理總局六安監(jiān)管分局和省聯(lián)社工作部署，舒城農(nóng)商銀行黨委3月底制定下發(fā)培育和弘揚中國特色金融文化實施方案，全面啟動培育和弘揚中國特色金融文化行動，深入踐行“五要五不”要求，在全行上下迅速形成弘揚中國特色金融文化氛圍，切實推動中國特色金融文化實踐要求落地見效，為舒城農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

　　厚植學(xué)習(xí)深度。行黨委切實履行主體責(zé)任，成立培育和弘揚中國特色金融文化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，“一把手”親自抓，通過召開黨委擴(kuò)大會議、黨委理論學(xué)習(xí)中心組會議、行務(wù)會例會、工作推進(jìn)會、支行職工會、培訓(xùn)會等形式，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會中國特色金融文化的時代意義、深刻內(nèi)涵、價值追求和實踐要求，有序完成各項任務(wù)清單。在拓展學(xué)習(xí)深度精度上下功夫，通過“第一議題”、黨委理論學(xué)習(xí)中心組、黨支部“三會一課”“黨課大家講”等多種形式，結(jié)合黨的理論知識培訓(xùn)班、員工能力提升培訓(xùn)班以及客戶經(jīng)理素養(yǎng)提升培訓(xùn)班等開展“專家”現(xiàn)場宣講教學(xué)，切實推動宣傳思想文化和黨的基層組織活動、群團(tuán)工作結(jié)合起來。組織開展各級黨組織開展30多場次集體學(xué)習(xí)和交流研討，其中黨委層面開展了3次集中學(xué)習(xí)，2次專題研討，組織4個專題研討小組開展集中研討，參與研討人次達(dá)185人次，形成調(diào)研報告4篇，持續(xù)推動五個方面實踐要求進(jìn)網(wǎng)點，確保入心入腦、見行見效。

　　拓寬宣傳廣度。積極營造弘揚中國特色金融文化濃厚氛圍，充分用好現(xiàn)有黨建文化陣地、電子顯示屏、官方網(wǎng)站、微信公眾號、抖音號等宣傳資源，積極打造具有特色的“宣傳文化墻”。目前，匯編成冊《培育和弘揚中國特色金融文化學(xué)習(xí)資料匯編》，設(shè)立必學(xué)和選學(xué)內(nèi)容，已在45處營業(yè)網(wǎng)點客戶等待區(qū)電視機(jī)和室外LED電子屏上滾動播放中國特色金融文化口號，統(tǒng)一制作了“中國特色金融文化”宣傳海報6張，網(wǎng)站和微信公眾號集中發(fā)布金融資訊、提供咨詢服務(wù)等方式，增強(qiáng)公眾的金融意識和反電詐能力，同時優(yōu)化客戶服務(wù)流程，下發(fā)文明服務(wù)服務(wù)要求，開展中國特色金融文化征文、書畫作品征集等活動，推動多方位、立體式宣傳，形成宣傳合力，不斷增強(qiáng)員工的參與感、體驗感和認(rèn)同感，持續(xù)提升金融消費者的獲得感、信任度和滿意度，用中國特色金融文化為金融高質(zhì)量發(fā)展提供豐厚的文化滋養(yǎng)。

　　強(qiáng)化融合力度。將中國特色金融文化融入業(yè)務(wù)經(jīng)營管理、內(nèi)控風(fēng)險防控、黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育、廉政文化建設(shè)等方面，立足實際工作，進(jìn)一步踐行落實中國特色金融文化。一是與推動業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展相結(jié)合。認(rèn)真落實做好金融“五篇大文章”工作要求，持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部控制管理，制定員工行為禁止清單、經(jīng)營管理負(fù)面清單以及修訂內(nèi)控風(fēng)險管理制度。強(qiáng)化金融產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng)新，結(jié)合工作實際，為園區(qū)初創(chuàng)科技企業(yè)定制信貸產(chǎn)品“智造貸”，為支持鄉(xiāng)村振興出臺“活體貸”，建立“金融顧問”制度，開展“一企一策”重點客戶營銷，和縣域“三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”行業(yè)客群授信政策和服務(wù)策略，細(xì)化清單走訪規(guī)定動作，分層分類開展精準(zhǔn)營銷。堅持“做小做散”理念，制定“薪易貸”“全民貸”營銷推廣活動方案，抓牢不同客戶金融服務(wù)需求，進(jìn)一步提升了獲客能力、議價能力和辦貸效率。二是與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。持續(xù)推動中國特色金融文化與全行正在開展的舒躍金融企業(yè)文化建設(shè)一體落實，提煉誠實守信、擔(dān)當(dāng)有為、守正創(chuàng)新、合作共贏核心價值觀，通過內(nèi)部培訓(xùn)、文化特使會議、中高層共識營等形式，積極開展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、自我革命文化、廉潔文化和“三鐵”精神、“挎包”優(yōu)良傳統(tǒng)等五項特色教育，深入開展文明單位創(chuàng)建、文明城市創(chuàng)建志愿服務(wù)活動，大力弘揚社會主義核心價值觀，形成共同的文化氛圍。制定下發(fā)《員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》和《企業(yè)文化實施管理考評機(jī)制》討論稿，進(jìn)一步強(qiáng)化全體員工牢固樹立合規(guī)意識。三是與黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育相結(jié)合。召開黨委理論學(xué)習(xí)中心組擴(kuò)大會議，結(jié)合“六項紀(jì)律”和“五要五不”，集中開展研討活動。于4月25日全面啟動部署黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育，制定下發(fā)黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育實施方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)督促落實，確保高質(zhì)量完成黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育任務(wù)。行黨委自身開展三期黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育讀書班，原原本本、逐字逐句學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，同時，積極組織指導(dǎo)各黨支部、黨員開展集體學(xué)習(xí)和自學(xué)，對照原文反復(fù)研讀，真正使學(xué)習(xí)黨紀(jì)的過程成為增強(qiáng)紀(jì)律意識、提高黨性修養(yǎng)的過程。

　　提升服務(wù)溫度。始終堅持金融工作的人民性、政治性，積極踐行“我為群眾辦實事”，深入聚焦客戶急難愁盼，打造更有金融溫度的銀行。一是優(yōu)化服務(wù)流程，打造“適老化”服務(wù)特色示范網(wǎng)點。提出“六個一”配備標(biāo)準(zhǔn)，即“一個愛心窗口、一條無障礙通道、一個愛心專座、一個愛心醫(yī)藥箱、一輛愛心輪椅、一杯愛心熱水”。在此基礎(chǔ)上，還增配了血壓計、放大鏡、拐杖、老花鏡、移動填單臺、針線包等愛心助老便民物品，進(jìn)一步為老年客戶提供暖心服務(wù)。二是增設(shè)超柜設(shè)備，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”。積極推廣應(yīng)用省聯(lián)社開發(fā)的超級柜員機(jī)實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)功能，逐漸引導(dǎo)廣大客戶使用省聯(lián)社引入的8大類33項政務(wù)服務(wù)，讓金融服務(wù)持續(xù)“增溫加速”，獲得客戶好評。三是強(qiáng)化科技支撐，提升金融服務(wù)效率和客戶體驗。大力推廣“金農(nóng)易貸”線上信貸產(chǎn)品和手機(jī)銀行4.0服務(wù)，增加三代社?？òl(fā)卡力度，引導(dǎo)客戶逐漸熟悉移動支付、在線銀行，利用省聯(lián)社金農(nóng)云策、金農(nóng)云享等大數(shù)據(jù)分析、展示平臺，為業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展提供實時高效的科技支撐，持續(xù)推動金融文化現(xiàn)代化。

　　原標(biāo)題：舒城農(nóng)商銀行：“四個度”大力培育和弘揚中國特色金融文化

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