青陽農(nóng)商行：【改作風(fēng)優(yōu)環(huán)境】我行開展授權(quán)中心觀摩學(xué)習(xí)活動

　　為進一步改進工作作風(fēng)，促進機關(guān)部門與基層網(wǎng)點交流溝通，4月18日起，運營管理部組織開展柜面人員到授權(quán)中心觀摩學(xué)習(xí)活動。

　　學(xué)習(xí)活動以網(wǎng)點人員親身辦、中心人員監(jiān)督辦形式，每天安排2名基層網(wǎng)點柜面人員到中心授權(quán)崗位實地操作，推動柜面人員從前臺窗口視角轉(zhuǎn)化為后臺審批視角，由業(yè)務(wù)流程的經(jīng)辦者變?yōu)闃I(yè)務(wù)流程的審核者，從而增進全流程的理解和合規(guī)辦事意識。操作期間，運營管理部以問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，對每位柜面人員學(xué)習(xí)情況進行記錄。

　　通過此次學(xué)習(xí)活動，切實增強機關(guān)為基層、領(lǐng)導(dǎo)為員工、后臺為前臺、全行為客戶服務(wù)的能力和水平，推動窗口服務(wù)提速提效，為打造“‘青’力服務(wù)”營商環(huán)境品牌助力添彩。