阜南農(nóng)商銀行“三項(xiàng)措施”推動(dòng)零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

　　2024年第二季營(yíng)銷活動(dòng)開展以來(lái)，阜南農(nóng)商銀行緊扣《安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社六屆一次社員大會(huì)理事會(huì)工作報(bào)告》、《全省農(nóng)商銀行系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)工作報(bào)告》部署要求，堅(jiān)持“做大戶數(shù)、做小客戶”發(fā)展思路，以“六訪六促”為主線，以盤活存量、找準(zhǔn)增量、借助力量“三量”為抓手，深入挖掘客戶資源，全面完成了省聯(lián)社個(gè)人類貸款營(yíng)銷任務(wù)。

　　一、凝聚共識(shí)、凝心聚力，夯實(shí)零售業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)

　　2023年底，我行兩次召開黨委擴(kuò)大會(huì)議，召集主要業(yè)務(wù)部門對(duì)全行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行分析研究，全面分析存貸款主營(yíng)業(yè)務(wù)在結(jié)構(gòu)上存在的短板，謀劃2024年業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。充分利用當(dāng)?shù)劂y行在阜南縣域內(nèi)“地緣”、“人緣”的優(yōu)勢(shì)，把其迅速轉(zhuǎn)化為助推業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，將個(gè)人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展作為信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升大零售業(yè)務(wù)綜合貢獻(xiàn)度的著力點(diǎn)來(lái)抓，確立了優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略。要求全轄上下統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)，發(fā)揚(yáng)敢打敢拼“狹路相逢勇者勝”的亮劍精神，傾力做大、做強(qiáng)、做優(yōu)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，加快占領(lǐng)本地市場(chǎng)份額。

　　二、緊盯目標(biāo)、緊扣主題，理順零售業(yè)務(wù)發(fā)展脈絡(luò)

　　一是盤活存量有活力。為有效對(duì)存量客戶提升，我行出臺(tái)專項(xiàng)方案《阜南農(nóng)商銀行“推進(jìn)六訪六促 助力鄉(xiāng)村振興”暨零售客戶價(jià)值提升專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)方案》，重點(diǎn)對(duì)“金農(nóng)易貸”睡眠客戶、“金農(nóng)易貸”到期優(yōu)質(zhì)客戶、代發(fā)工資客戶等七類存量客戶進(jìn)行信貸質(zhì)量提升服務(wù)。截止六月末，個(gè)人類貸款余額134.77億元，較年初上升9.78億元，新增個(gè)人類貸款占全行新增貸款的63.77%，真真正正把“做大戶數(shù)、做小客戶”的經(jīng)營(yíng)理念落到了實(shí)處。

　　二是找準(zhǔn)增量有內(nèi)力。面對(duì)阜南縣有70萬(wàn)人外出創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀，我行自行組織開展“金融服務(wù)跟著老鄉(xiāng)走 助力外出創(chuàng)業(yè)人員異地發(fā)展”系列活動(dòng)，把外出創(chuàng)業(yè)人員作為個(gè)貸的發(fā)力點(diǎn)，大力發(fā)展個(gè)人消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)性貸款。40余名客戶經(jīng)理自愿報(bào)名，分成四隊(duì)，由選出的隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)，對(duì)阜南縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在外經(jīng)商辦企業(yè)的成功人士以及他們經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的上下游鏈條進(jìn)行了上門走訪營(yíng)銷。有效服務(wù)了在外創(chuàng)業(yè)、務(wù)工人士，進(jìn)一步打破信貸服務(wù)的地域限制，突破信貸業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。

　　三是借助力量壯實(shí)力。2024年以來(lái)，我行主動(dòng)聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和金融監(jiān)管局召開養(yǎng)殖大戶、秸稈飼料加工企業(yè)、農(nóng)機(jī)合作社、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)3場(chǎng)座談會(huì)，聯(lián)合安徽省農(nóng)業(yè)信貸融資擔(dān)保有限公司到鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開1場(chǎng)鄉(xiāng)村振興信貸服務(wù)推介會(huì)，介紹農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融、活體抵押、糧食收購(gòu)等貸款產(chǎn)品，會(huì)議共邀約農(nóng)業(yè)生產(chǎn)客戶300余戶。截止至六月末，我行發(fā)放肉牛養(yǎng)殖類貸款735筆，發(fā)放金額11327.69萬(wàn)元，其中：活體質(zhì)押貸款195萬(wàn)元；發(fā)放信用貸款2100.15萬(wàn)元，尤其是5月份實(shí)現(xiàn)單月新增糧食收購(gòu)貸款超億元新突破。

　　三、強(qiáng)化措施、強(qiáng)抓落實(shí)，確保零售業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)效

　　一是考核激勵(lì)同向發(fā)力。我行根據(jù)《2024年度第二季營(yíng)銷活動(dòng)方案》和《客戶經(jīng)理績(jī)效考核辦法》，明確了個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款、個(gè)人消費(fèi)貸、金糧貸、金牛貸、芳華貸等產(chǎn)品的計(jì)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)基層客戶經(jīng)理的走訪營(yíng)銷積極性，加快貸款投放，提升同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)健全完善雙向獎(jiǎng)懲機(jī)制，轉(zhuǎn)變基層行營(yíng)銷的理念，引導(dǎo)各支行主動(dòng)去營(yíng)銷零售信貸產(chǎn)品，更好地發(fā)揮考核“指揮棒”作用。

　　二是部門支行上下聯(lián)動(dòng)?？傂懈靼c(diǎn)部門統(tǒng)籌兼顧，既是指揮者又是戰(zhàn)斗者，積極協(xié)助督導(dǎo)支行的營(yíng)銷工作，對(duì)支行介入的營(yíng)銷，從關(guān)系、技術(shù)、人員給予全方位的支持，持續(xù)跟進(jìn)直至成功營(yíng)銷。同時(shí)部門人員分組進(jìn)行業(yè)務(wù)宣講，業(yè)務(wù)幫扶，對(duì)支行全面提升個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)發(fā)展能力給予最大的支持。

　　三是營(yíng)銷隊(duì)伍新老協(xié)同。該行高度重視客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)新轉(zhuǎn)崗的客戶經(jīng)理落實(shí)“師徒制”，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀客戶經(jīng)理帶“新手”，引導(dǎo)新轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理聚焦轄內(nèi)資源，梳理目標(biāo)客戶，常態(tài)化抓好客戶拜訪和維護(hù)工作，在服務(wù)客戶的實(shí)踐中不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，更好地推動(dòng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。在營(yíng)銷活動(dòng)開展期間堅(jiān)持按周開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高個(gè)貸客戶經(jīng)理持證率和業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)敢打敢拼、能打勝仗、懂業(yè)務(wù)、會(huì)營(yíng)銷的管理人員和客戶經(jīng)理隊(duì)伍，提高客戶經(jīng)理隊(duì)伍凝聚力。

　　原標(biāo)題：阜南農(nóng)商銀行“三項(xiàng)措施”推動(dòng)零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

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