潁淮農(nóng)商行古樓支行：優(yōu)質(zhì)服務(wù)引流80萬存款
“你好，是潁淮農(nóng)商銀行嗎？我這邊有四五千塊錢硬幣想存起來。”近日，古樓支行接到電話，得知客戶劉女士有存硬幣的需求。
經(jīng)了解，劉女士在周邊學(xué)校經(jīng)營一家超市，今年以來收了大量硬幣，不僅清點(diǎn)不便還占地方，想著找機(jī)會存進(jìn)銀行。了解到劉女士情況后，古樓支行會計主管及時受理了業(yè)務(wù)，并調(diào)整人員，為劉女士預(yù)約了業(yè)務(wù)辦理時間。
次天一早，劉女士便拎著兩袋沉甸甸的硬幣來到了網(wǎng)點(diǎn)。考慮到硬幣數(shù)量較大，為緩解柜面壓力、節(jié)約客戶等候時間，古樓支行抽出兩名工作人員啟動綠色通道，進(jìn)行硬幣清點(diǎn)。一個多小時后，4892.6元硬幣順利存入客戶賬戶。劉女士連連稱贊，“你們潁淮農(nóng)商銀行的服務(wù)可真好啊，真是幫我解決了一個大難題。手頭正好有筆80萬元的定期存款到期，你們優(yōu)質(zhì)服務(wù)值得我信賴，我要把錢轉(zhuǎn)到你們這里”。
硬幣清點(diǎn)，業(yè)務(wù)雖小卻足以見證“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，流程雖簡卻足以彰顯潁淮農(nóng)商銀行員工沉甸甸的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。面對客戶的急難愁盼問題，古樓支行始終踐行金融為民理念，持續(xù)改進(jìn)提升金融服務(wù)，不斷滿足客戶多樣化金融需求，打造“愛溢潁淮 百姓銀行”的文化品牌。
原標(biāo)題：古樓支行：優(yōu)質(zhì)服務(wù)引流80萬存款
文章來源：http://www.fyyhbank.com/info/1061/13922.htm
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