為解決老年人在我院門診就醫(yī)過程中遇到的困難,幫助老年人順利就醫(yī),依據(jù)《潛山市2022年老年人門診就醫(yī)便民服務(wù)實施方案》(潛衛(wèi)財〔2022〕107號)文件精神,現(xiàn)向全院招募25名志愿者。
一、志愿服務(wù)內(nèi)容
1.協(xié)助老年人通過預(yù)檢分診入口常態(tài)化疫情防控期間,志愿者負責(zé)幫助老年人查詢健康碼,通過刷取身份證、人工登記等方式協(xié)助無法提供健康碼的老年人完成流行病學(xué)調(diào)查,幫助老年人順利、快速通過預(yù)檢分診進入醫(yī)院。
2.協(xié)助老年人完成門診就醫(yī)在門診大廳設(shè)立老年人志愿服務(wù)點,志愿者負責(zé)為老年人在就醫(yī)咨詢、掛號、門急診、醫(yī)技檢查、繳費、取藥、助老器具借用等就醫(yī)過程提供幫助,為行動不便、無家屬陪同的老年人提供門診導(dǎo)醫(yī)、陪醫(yī)服務(wù)。
二、志愿者服務(wù)崗位及時間
1.志愿服務(wù)崗位:預(yù)檢分診、門診大廳
2.志愿服務(wù)時間:志愿服務(wù)時間與門診部上下班時間同步,雙休日和節(jié)假日不休崗。
三、志愿者報名條件
1.報名僅限本院職工,不含物業(yè)、保安、護工和其他人員。
2.身體健康、品德高尚、樂于奉獻、志愿服務(wù)、服從管理。
3.年齡45歲以下(1977年5月31日后出生),性別不限。
4.按報名時間先后順序錄用,錄滿25人為止。
四、志愿服務(wù)補助標準
每人每月補貼1200元,此項志愿服務(wù)期限暫定至于2022年12月31日。
五、工作要求
1.志愿服務(wù)必須利用自己的休息時間,不得占用上班時間,行管科室人員志愿服務(wù)時間安排在周六下午和周日。
2.志愿者必須遵守法律法規(guī)、社會公德、志愿服務(wù)章程、醫(yī)院服務(wù)規(guī)范和醫(yī)技人員行為準則,文明、禮貌、耐心、細致服務(wù),幫助老年人保管好現(xiàn)金、銀行卡、身份證及其它貴重物品,順利完成門診就醫(yī),不得出言不遜、魯莽服務(wù),傷害患者。
3.志愿者必須服從醫(yī)院管理,接受督查和考核。服從值班安排,如值班時間與所在科室正常工作時間發(fā)生沖突,自行協(xié)調(diào)解決。
4.志愿者服務(wù)期間,必須做好服務(wù)記錄和交接,妥善安置老年患者。
5.志愿者必須參加醫(yī)院安排的志愿服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強志愿服務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升服務(wù)質(zhì)量,拓展服務(wù)內(nèi)涵。
六、相關(guān)責(zé)任
如因志愿者個人服務(wù)態(tài)度惡劣、行為過錯,傷害老年人,被老年患者投訴,或者被醫(yī)院及上級部門督查發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在過錯被通報批評,或者引發(fā)糾紛、釀成事故,造成惡劣影響,醫(yī)院將取消其志愿服務(wù)資格,追究責(zé)任。空缺名額,按報名順序依次替補。
七、報名
即日起開始報名,報滿為止。請有意愿者到綜合樓十一樓醫(yī)務(wù)科(張駿陽)現(xiàn)場填表報名,聯(lián)系人:張駿陽 15055666500。
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