為解決老年人在我院門診就醫(yī)過程中遇到的困難，幫助老年人順利就醫(yī)，依據(jù)《潛山市2022年老年人門診就醫(yī)便民服務(wù)實施方案》(潛衛(wèi)財〔2022〕107號)文件精神，現(xiàn)向全院招募25名志愿者。

　　一、志愿服務(wù)內(nèi)容

　　1.協(xié)助老年人通過預(yù)檢分診入口常態(tài)化疫情防控期間，志愿者負責(zé)幫助老年人查詢健康碼，通過刷取身份證、人工登記等方式協(xié)助無法提供健康碼的老年人完成流行病學(xué)調(diào)查，幫助老年人順利、快速通過預(yù)檢分診進入醫(yī)院。

　　2.協(xié)助老年人完成門診就醫(yī)在門診大廳設(shè)立老年人志愿服務(wù)點，志愿者負責(zé)為老年人在就醫(yī)咨詢、掛號、門急診、醫(yī)技檢查、繳費、取藥、助老器具借用等就醫(yī)過程提供幫助，為行動不便、無家屬陪同的老年人提供門診導(dǎo)醫(yī)、陪醫(yī)服務(wù)。

　　二、志愿者服務(wù)崗位及時間

　　1.志愿服務(wù)崗位：預(yù)檢分診、門診大廳

　　2.志愿服務(wù)時間：志愿服務(wù)時間與門診部上下班時間同步，雙休日和節(jié)假日不休崗。

　　三、志愿者報名條件

　　1.報名僅限本院職工，不含物業(yè)、保安、護工和其他人員。

　　2.身體健康、品德高尚、樂于奉獻、志愿服務(wù)、服從管理。

　　3.年齡45歲以下(1977年5月31日后出生)，性別不限。

　　4.按報名時間先后順序錄用，錄滿25人為止。

　　四、志愿服務(wù)補助標準

　　每人每月補貼1200元，此項志愿服務(wù)期限暫定至于2022年12月31日。

　　五、工作要求

　　1.志愿服務(wù)必須利用自己的休息時間，不得占用上班時間，行管科室人員志愿服務(wù)時間安排在周六下午和周日。

　　2.志愿者必須遵守法律法規(guī)、社會公德、志愿服務(wù)章程、醫(yī)院服務(wù)規(guī)范和醫(yī)技人員行為準則，文明、禮貌、耐心、細致服務(wù)，幫助老年人保管好現(xiàn)金、銀行卡、身份證及其它貴重物品，順利完成門診就醫(yī)，不得出言不遜、魯莽服務(wù)，傷害患者。

　　3.志愿者必須服從醫(yī)院管理，接受督查和考核。服從值班安排，如值班時間與所在科室正常工作時間發(fā)生沖突，自行協(xié)調(diào)解決。

　　4.志愿者服務(wù)期間，必須做好服務(wù)記錄和交接，妥善安置老年患者。

　　5.志愿者必須參加醫(yī)院安排的志愿服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強志愿服務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)涵。

　　六、相關(guān)責(zé)任

　　如因志愿者個人服務(wù)態(tài)度惡劣、行為過錯，傷害老年人，被老年患者投訴，或者被醫(yī)院及上級部門督查發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在過錯被通報批評，或者引發(fā)糾紛、釀成事故，造成惡劣影響，醫(yī)院將取消其志愿服務(wù)資格，追究責(zé)任。空缺名額，按報名順序依次替補。

　　七、報名

　　即日起開始報名，報滿為止。請有意愿者到綜合樓十一樓醫(yī)務(wù)科(張駿陽)現(xiàn)場填表報名，聯(lián)系人：張駿陽 15055666500。