蒙城農(nóng)商銀行“四個(gè)到位”筑牢金融防疫抗疫屏障

　　自3月14日，面對(duì)縣域及周邊嚴(yán)峻復(fù)雜的新冠疫情防疫抗疫形勢(shì)，為切實(shí)做好疫情防控工作，蒙城農(nóng)商銀行嚴(yán)格按照省聯(lián)社、上級(jí)監(jiān)管部門(mén)和地方黨委政府關(guān)于疫情防控的各項(xiàng)決策部署，聞令而動(dòng)，積極擔(dān)當(dāng)作為，以最快的速度、最有力的舉措將疫情防控的各項(xiàng)要求落細(xì)落實(shí)，全力以赴做好各項(xiàng)金融服務(wù)工作，為廣大客戶(hù)營(yíng)造健康、安全、高效的金融服務(wù)環(huán)境。

　　高度重視，組織領(lǐng)導(dǎo)到位

　　一是面對(duì)省內(nèi)外中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的不斷增加和本次縣域疫情的復(fù)燃，行黨委多次召開(kāi)防疫抗疫專(zhuān)題黨委會(huì)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,全面部署疫情防控工作，及時(shí)傳達(dá)中央、省市縣各級(jí)黨委政府和省聯(lián)社關(guān)于做好當(dāng)前疫情防控的最新精神要求，對(duì)全行防疫工作進(jìn)行周密部署。二是為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，該行迅速成立以單位主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確牽頭部門(mén)，落實(shí)管控責(zé)任，制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)7×24小時(shí)班子成員帶班值班制度，統(tǒng)籌處理全行疫情防控工作。三是黨委班子成員第一時(shí)間深入基層網(wǎng)點(diǎn)，檢查督導(dǎo)疫情防控工作，實(shí)地查看網(wǎng)點(diǎn)疫情防控落實(shí)、防疫物資儲(chǔ)備等情況，詳細(xì)了解網(wǎng)點(diǎn)日常消毒、體溫檢測(cè)及員工自我防護(hù)，確保以有序、高效的領(lǐng)導(dǎo)組織體系推進(jìn)防疫工作有效落實(shí)。

　　快速響應(yīng)，精心部署到位

　　為進(jìn)一步統(tǒng)一全員的思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決堵住外來(lái)疫情輸入、有效降低傳播風(fēng)險(xiǎn)，全行形成“黨委盯、全員抓、齊參與”的疫情防控工作格局。一是行黨委指定效能辦不定期對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)疫情防控工作進(jìn)行突擊檢查，并根據(jù)縣疫情防控指揮部的有關(guān)通報(bào)，對(duì)防控落實(shí)不到位、流于形式的網(wǎng)點(diǎn)及個(gè)人予以嚴(yán)肅處理；二是各網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)信息登記、佩戴口罩、測(cè)體溫、“兩碼”查驗(yàn)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消殺等常態(tài)化疫情防控措施，行領(lǐng)導(dǎo)及總行防疫政策執(zhí)行人員通過(guò)微信群不間斷發(fā)布各類(lèi)防疫提示信息和工作要求；三是疫情就是命令，防控就是責(zé)任，面對(duì)當(dāng)前抗疫防疫的嚴(yán)峻形勢(shì)，行黨委發(fā)出黨員防疫抗疫“當(dāng)先鋒、作表率”倡議書(shū)，倡導(dǎo)全行黨員在加強(qiáng)自我防護(hù)的基礎(chǔ)上,利用節(jié)假日、周末和工作之余自覺(jué)接受社區(qū)黨組織的統(tǒng)一調(diào)配,力所能及參與社區(qū)疫情防控工作。在接到轄內(nèi)郭集、籬笆、板橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域出現(xiàn)確診人員行程軌跡后，郭集、籬笆、板橋等黨支部，先后組織黨員職工奔赴轄內(nèi)社區(qū)戰(zhàn)“疫”一線，協(xié)助做好排查管控、疫苗接種宣傳等疫情防控工作，各黨支部累計(jì)為所在鎮(zhèn)村、街道及社區(qū)抗疫一線人員送去價(jià)值數(shù)萬(wàn)元的慰問(wèn)品及各類(lèi)防疫物資。

　　創(chuàng)新舉措，服務(wù)保障到位

　　防疫抗疫期間，該行積極借助現(xiàn)代科技手段，開(kāi)啟線上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)新模式，助力疫情防控期間金融服務(wù)需求和農(nóng)業(yè)春耕備耕生產(chǎn)。一是大力推廣線上“云服務(wù)”，客戶(hù)只需關(guān)注官方微信公眾號(hào)，進(jìn)入“我要貸款”的平臺(tái)模塊或搜索微信小程序“金農(nóng)云店”，輸入相關(guān)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)，該行工作人員會(huì)第一時(shí)間對(duì)接聯(lián)系客戶(hù)，以最短時(shí)間為完成相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)和貸款申請(qǐng)。同時(shí)，總行現(xiàn)管中心及各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合實(shí)際，對(duì)回籠的現(xiàn)金消毒后再清點(diǎn)、繳存，全面筑牢柜面抗疫“防火墻”。二是疫情期間，該行客戶(hù)線上申請(qǐng)的金農(nóng)信e貸業(yè)務(wù)，存量客戶(hù)可暫不簽訂面談承諾書(shū)和現(xiàn)場(chǎng)拍照，對(duì)于新增客戶(hù)，在通過(guò)電話、微信視頻等媒介間接調(diào)查核實(shí)借款人身份、借款用途真實(shí)的情況下，可暫不簽訂面談承諾書(shū)和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，待疫情結(jié)束后將結(jié)合貸后檢查進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，確保特殊時(shí)期金融服務(wù)不斷檔。至3月末，該行線上金農(nóng)易貸新增授信11.07億元，新增授信戶(hù)數(shù)5123戶(hù)，新增授信金額完成率170.41%。三是及時(shí)跟蹤縣域中小企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況與融資需求，對(duì)于受疫情影響出現(xiàn)臨時(shí)資金周轉(zhuǎn)需求的客戶(hù)，提前制定“一戶(hù)一策、方便靈活”的金融服務(wù)方案，通過(guò)提供“無(wú)還本續(xù)貸”、延期還本付息、貸款展期、利率優(yōu)惠等方式，緩解客戶(hù)由于疫情造成的暫時(shí)性經(jīng)營(yíng)困難。疫情以來(lái)，該行已為2479戶(hù)客戶(hù)辦理貸款本金延期（含無(wú)還本續(xù)貸），涉及貸款金額15.43億元。四是積極加強(qiáng)同縣數(shù)據(jù)資源局溝通對(duì)接，將行內(nèi)系統(tǒng)平臺(tái)與政務(wù)數(shù)據(jù)、第三方數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)信息交互，利用大數(shù)據(jù)為用戶(hù)申請(qǐng)、科學(xué)授信、風(fēng)控管理提供數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)與皖事通app成功對(duì)接，已評(píng)級(jí)的農(nóng)戶(hù)可自主通過(guò)皖事通app在線向該行申請(qǐng)貸款，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自助申請(qǐng)、精準(zhǔn)對(duì)接、分層營(yíng)銷(xiāo)、一戶(hù)一價(jià)，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化、全方位金融需求。截至3月末，已累計(jì)申請(qǐng)148戶(hù)、金額2787萬(wàn)元。

　　強(qiáng)化管控，宣傳引導(dǎo)到位

　　一是不斷完善疫情應(yīng)對(duì)工作機(jī)制，該行要求全員帶頭養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、講衛(wèi)生、少聚會(huì)，對(duì)自己、客戶(hù)和家人負(fù)責(zé)。全轄45個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)電視、LED顯示屏不間斷滾動(dòng)播放防控疫情工作標(biāo)語(yǔ)，引導(dǎo)廣大群眾及時(shí)關(guān)注官方媒體發(fā)布的消息，相信科學(xué)，堅(jiān)定信心，正確看待疫情發(fā)展，保持清醒，堅(jiān)守定力。二是為做實(shí)疫情防控臺(tái)賬，總行綜合管理部第一時(shí)間對(duì)全員流向進(jìn)行摸排，建立了全體員工疫情臺(tái)賬，確保行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握員工流向及健康狀況，切實(shí)加強(qiáng)關(guān)愛(ài)員工健康。三是為確保疫情防控宣傳與疫苗接種宣傳同步推進(jìn)，該行通過(guò)宣傳臺(tái)、短信推送、客戶(hù)微信群溫馨提示等形式引導(dǎo)員工和客戶(hù)“應(yīng)接盡接”“宜接盡接”，確保及時(shí)構(gòu)建全體免疫屏障。